SAP在2020年对技术专家团队组织了数字化特种兵训练营，我参与了这个训练营的教务团队，在早期规划训练营的培训课程时，搜集了大量的资料，可以作为数字化转型的培训课程，今天介绍第一个课程体系：Raise Your Game Close Through Executive Conversations。

课程的背景

数字化转型将改变所有公司的商业模式，对SAP也需要做数字化转型，在数字化时代，SAP的定位将从传统的技术供应商，转型为数字化转型的合作伙伴。

数字经济时代数字技术成为核心，SAP将会帮助企业的业务部门通过数字化技术提升核心竞争力，因而需要将销售模式从专注于向CIO推动数字化转型，转变为与各个业务部门的管理者交流，通过对话找到了解公司的战略愿景、公司相关业务的痛点，在介绍数字化转型的趋势中，找到机会点。

这个课程体系虽然是SAP对销售的培训资料，但是培训学员与各个业务部门交流的内容，实际上就是数字化转型的培训资料。

课程体系中，包括与企业的7个角色：CEO、CMO、COO、CFO、CHRO、销售负责人、CIO的对话模型，分别覆盖数字化转型中的管理、市场、运营、财务、人力组织、销售、信息化部门的关注点，从KPI、优先级、挑战作为话题切入点。

工业互联网的目的是数字化转型，而数字化转型的工具是工业互联网；数字化转型的目的是业务；而模式升级的工具是数字化转型。

对于最终目的而言，数字化转型只是工具，而不是目的，所以数字化转型的最终目的还是为了业务。

CEO在数字化转型中的关注点

对于CEO而言，需要从企业的愿景与战略，规划出最适合的商业模式，并由合适的组织架构、业务流程和技术支撑战略与业务模型。

在数字化转型的趋势下，CEO还是利用这个框架，结合数字化转型的特点，制定公司数字化愿景，并规划合理的业务模型。

CEO需要决定企业在数字化转型如何为企业实现价值：

1、创造价值，比如新产品；

2、捕获价值，通过差异化的客户体验、数字化支付模式、灵活的消费模式、灵活的时间、差异化的价值主张、新客户来捕获价值。

在制定愿景时，需要充分考虑数字化的趋势。

这些新的技术趋势会影响企业的战略。

CMO、COO关注社交媒体与市场调研

CMO、COO关注利用社交媒体，实现销售；而市场部门还有市场调研的职能，因而需要借助数字、调研提供为获得产品发展方向。

在数字时代，企业关注的是增长，一些企业将CMO升级为CGO（chief Growth Officer）。

其他部门，如销售部门有线上销售的趋势，人力资源组织架构的模式是借助数字平台赋能，由大机构形成小组织虚拟团队的模式，CIO关注技术发展趋势。

来源：微信号xuyongshuo-work

作者：许永硕

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