CRM系统对于大多数企业来说都是非常需要的，它可以帮助企业提高效率，更快的完成工作。告别客户太多难以更进的情况，对于一个企业来说，最重要的莫过于客户资源。如果连自己的客户都管理不好，何谈做大做强呢?

1、全面管理客户，防止客户流失

  客户是企业生存的保证，CRM系统显得尤为重要，在提高用户满意程度、实现客户价值上很有帮助。CRM系统多维度建立客户档案，完整准确的记录客户资料，优化业务流程。

2、开拓市场，扩大销售活动范围

  通过电话、传真和互联网等多种工具与客户进行频繁的交往，扩大了销售活动的范围，增加了与客户往来的信息，掌握了市场的最新动态，把握了竞争的最好时机。

3、通过数据分析提升企业运行效率

  对每个客户的数据进行整合及智能化分析，向客户提供良好的售后服务，最终达到提升企业运行效率的目的。

4、客户跟踪流程更简单

  CRM系统有完整的用户跟踪流程，帮助销售人员从客户录入到签订合同流程化走下来。

  目前，国内90%的企业都是中小型企业，中小型企业人员少，企业管理优势明显，独立决策性更强。在对客户管理、销售管理、市场渠道分析决策比较容易，持有统一意见。那么，在选择CRM客户管理系统时范围很广，可以选择行业广泛通用的CRM软件，如果企业自己经营性质特殊，可以选择找软件开发商进行CRM客户管理系统定制开发。所以就得考虑定制开发的问题，如下：

1、前期成本

  中小企业对CRM系统的需求相对简单，比起天花乱坠的CRM客户管理系统功能，更关注在软件的使用成本的投入，包括金钱、时间、人力的成本。正因如此，国内外才有越来越多的企业选择通过表单搭建的CRM系统，这种形式可以最大程度满足中小企业的需求，但是企业自己搭建需部署本地服务器的费用，人员成本远高于定制开发CRM客户管理系统。

2、后期成本

  中小企业与大企业相比较而言，中小企业在高新技术产业化、市场化方面比大企业做得好。CRM客户管理系统开发市场中的现成软件总有不能完全契合企业经营管理的功能，而CRM系统的定制开发一直让企业纠结，主要是担心前期提需求百分百满足，后期想修改只能再次投入二次开发，担心成本投入像个塞不满的无底洞。

总结：其实不管是大企业还是中小企业，在选择CRM客户管理系统时应该选择正规的，专业的软件系统开发商，以保证企业使用CRM系统的数据安全问题为基础。经过对CRM系统的简单解析，您得出您心中的答案了吗?到底什么样的企业才需要CRM系统呢?想必您心中已有了答案，需要了解更多可拨打我们的咨询热线哦!

文章版权归属罗浮云计算(惠州)有限公司，转载请注明来源否则将追究相关责任;更多CRM系统行业信息联系罗浮云计算哦。

罗浮云计算CRM网址：http://www.salesplus.tech/