在文章《物联网普及后将是智能服务世界》一文中，介绍了德国提出的Smart Service Welt【智能服务世界】，而Smart Service Welt中行业领先企业关注1）算法，2）平台，3）数字化生态。算法运行在平台上，平台也是数字化生态的载体，Smart Service Platform是Smart Service Platform的关键。

数据是Smart Service与SaaS的区别

Smart Service Welt是基于物联网的智能服务世界，所以Smart Service是物联网应用，而物联网应用与传统的SaaS的区别在于数据：

软件是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合，用于处理相关的流程。通常是根据软件用户的数据，帮助用户处理有规则的逻辑。

而Smart Service不仅仅需要处理流程【软件功能】，还需要提供相关的数据【基于平台积累的数据】，以及联网硬件的功能服务。

一方面硬件联网，将硬件的实时信息不断上传到服务平台上，基于硬件的数据可以创造价值；另外一方面可以控制智能硬件提供服务。数据服务+硬件服务+流程服务=智能服务。

数据有哪些功能？

根据Gartner的报告，数据首先可以通过分析了解发生了什么，并进一步诊断为什么发生【在发展初期，需要人来根据数据分析做处理】；当数据积累了经验之后，基于数据可以预测未来，基于预测就可以建议用户未来的行动，而这个过程自动化后，就可以实现设备自治。

早期的智能服务以自动化的数据服务+流程服务为主，并提供有人交互的产品服务，随着大数据、人工智能技术不断完善，决策可以自动执行后，将会实现数据、产品、流程的自动化。

Service API不同于软件的API

API是Application Programming Interface的简写，早期是为不同软件间调用提供的接口，实现不同软件之间可以相互调用。

基于智能服务的API不仅仅提供功能API，还需要提供API的地址。服务的概念最早出自Web Service的概念，是在2000年左右时，随着XML的流行而讨论的技术，主要通过XML传输对象【使用SOAP协议】，通过XML描述服务接口功能【WSDL协议】，通过XML描述接口地址信息【UDDI协议】，其中UDDI就是用于描述地址信息的。

最早演示Web Service是天气预报的服务。

但是因为Web Service使用XML传输对象，增加了很多描述字段，导致信息传输量大，同时，由于技术不成熟，因而Web Service没有流行起来。

在工业互联网平台概念流行之后，基于平台的微服务，其原理与Web service一致，不过架构更完善，信息传输效率更高。

Smart Service需要全新的商业模型

Smart Service有三种商业模型：

1、新的商业基础设施，包括智能产品， 数字化平台，生态，以及员工的服务；

2、新的利润模型：灵活的定价模型，基于智能数据驱动的收入，集成服务；

3、新的价值来源：个性化服务，全新体验，等等。

来源：微信号xuyongshuo-work

作者：许永硕

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