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实在忍不住吐槽一下昆仑通态的技术支持 点击：1109 | 回复：6



ljywz76

    
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发表于：2019-05-27 15:54:57
楼主

   一直想实现自定义函数功能，我觉得这是编程脚本最基本的功能，但在帮助文件都找不到，网上也找不到资料。

  今天打了400电话，但技术支持一直跟我说，她也不懂，帮助文件中没有的功能就是没有。我请她帮转一下技术开发工程师。得到的回复竟然是不行，说是技术开发工程师只针对代理商，不负责其他客户。其他客户只能找她，但她又无尘解决问题。第一次碰到这样技术支持，实在无语。

  如果有昆仑通态的朋友看到，能否告诉我一下(我的邮箱ljywz@hotmail.com)，这个软件是否支持自定义函数，如支持该如何实现。我想这应该是最基本的功能。

  再次吐槽下，实在太无语了，一个技术支持竟然不懂自家的产品，也不帮忙转真正的技术部门(或者是向技术部门咨询后再回复客户）。

  谢谢。

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左思右想

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发表于：2019-05-27 16:21:49
1楼

他水平太菜，又不好意思承认，敷衍

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候鸟ike

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发表于：2019-05-27 21:12:26
2楼

学习了，谢谢楼主的分享。


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thomastang

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发表于：2019-05-27 21:39:07
3楼

昆仑通态触摸屏的确很差。我现在已经放弃昆仑通态转威纶通了。。。

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AC米兰

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发表于：2019-05-28 09:55:29
4楼

如此态度如何发展的好，厂家需要反思自己，客户服务做的都不到位

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宝贝猫

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发表于：2024-03-05 11:19:53
5楼

  一般的技术支持都是前台接线员，给你发文档，转电话的吧

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ggbbgg

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发表于：2024-12-10 22:35:49
6楼

他们都是2019的，现在的很好，我打了几次，真的很好，我经常把他们问瓜起，然后说请发程序到邮箱，他们看了给我回复解决方案，现在的挺不错，2天内必然回复

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