一个台达A2-E忠实用户被迫转用其他产品的过程......-专业自动化论坛-中国工控网论坛

一个台达A2-E忠实用户被迫转用其他产品的过程...... 点击：1397 | 回复：8

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发表于：2018-07-26 11:46:47

楼主

从2016年到2018年初，我是台达A2-E伺服的忠实用户。

2016年，公司开发新设备，控制系统采用TRIO MC664+台达 A2-E ETHERCAT总线式伺服搭配，事实证明，TRIO的运动控制器和台达的A2-E伺服性能还是很给力，新设备开发非常顺利，所以这套控制方案就一直沿袭下来了。当时，经台达公司佛山地区工作人员推荐，从佛山市某旺机电设备有限公司采购的A2-E伺服，4.5KW:ASD-A2-4543-E+ECMA-L11845RS,8620元/套，7.5KW:ASD-A2-7543-E+ECMA-L1875R3,15200元/套。期间还推荐一些朋友到某旺公司采购台达A2-E。虽然我用量不大，并且2016年底台达4.5KW A2-E驱动器出现了二十多台上电元件炸裂和报AL001错误的严重质量问题，经过几个月的反馈，台达总算逐步帮我更换了有质量问题的驱动器，台达处理问题虽然慢了一点，当时总算处理好了。就这么快两年下来，用了两百来套，自认还算台达A2-E伺服的铁粉，所以一直以为自己的采购价尚可。

2018年五月底，新进了22套4.5KW和6套7.5KW A2-E伺服，后来有朋友提醒我的采购价格貌似不太合理，所以我抽时间了解了一下，当我得知台达其他渠道商相同产品的价格后，我还是挺惊讶的，同一家公司的产品，同样小批量采购，价格居然有着二三十点的差距，我郁闷。事到如今只能找供货的某旺公司沟通，他们倒是承认了价差的存在，不过要我以后采购的时候，每一套伺服减两三百元给我，逐步把我五月底后进货的二十八套伺服的差价退还给我，这个解决方案我不同意，因为既然承认有宰客的行为，也愿意退还差价，那就事论事，把差价退了，把这次的问题解决了，以后大家还可以继续合作，台达渠道商赚取合理的利润，我继续做我的台达铁杆粉丝，多么简单的事情。

本来想着台达公司的区域负责人应该可以来协调处理此事的，毕竟渠道商的不合理售价会影响台达用户对台达公司的认可度，甚至造成客户的流失,日积月累，对台达公司的损伤还是有的。但是，后来与台达公司相关负责人沟通后，发现这个事情居然很难办。因为我从台达公司相关负责人那里达到了几个答复：

1、渠道商追求利润最大化是合理的行为；

2、台达公司华南区只有50个左右大客户是由台达公司定价，其他小客户他们管不了；

3、华南地区，台达有上万个客户，台达公司没办法都照顾到；

4、台达公司对其渠道商的销售价格没有限制。

我太信任台达公司啦，但是没想到台达公司的政策是这样了，我还是图样图森破啦，估计以后找其他渠道商都不一定好拿货了。

台达公司不错，产品也好，我相信台达也会越来越好，但是大家以后真的要谨慎选择台达的经销商啊!

声明：本文本人只描述事实，台达公司相关人员对此事的四点答复，我无法辨别是否是台达公司真实的政策或者态度，如有谬误，请联系本人更正。

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