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发表于：2017-08-18 15:59:42

楼主

场景1

设备到现场，调试完后交给用户，后期怎么维护，运行状况如何监控？一般情况下，交给客户后，就由客户来维护了。但如果有一天，客户打来电话，说是设备动不了啦，怎么办？于是，你指导他查线路，看信号，这时你在想，如果能监控一下程序，会省却不少时间吧。BUT，程序有时是不对客户开放的；有时，就是开放，有些客户也不一定有查阅程序的能力。

场景2

客户打来电话，催的很急，说是现场设备无法正常工作，而生产任务又不能停，必须赶紧到现场解决问题，你开始订票，星夜赶往现场，到了才发现，客户搬家后电缆接错或者没有接近(接触不良)，又或是那个运行的信号没有反馈。一个小小的问题，整的好一顿舟车劳累。

碰到此类情况怎么破？详情请看：

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI2ODU4ODA1MA==&mid=2247483904&idx=1&sn=3ac85cfd15359266f836f24f43169770&chksm=eaec077ddd9b8e6bbc889a23fd25101aaee81e3a3134858f2b5802419890ddb26fd8fd770d51#rd

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