2017-06-26

看病有句顺口溜

停车排长龙，医院像迷宫，看病像跑马拉松

所谓“排队3小时，看病3分钟”

不仅身体难受，荷包难受

还要忍受漫长的排队过程

调侃完看病排队的窘境，

论坛君就跟大家聊聊该如何破解这尴尬。

你有过这样的疑问或抱怨吗？

以上状况带给医护人员很大的心理压力，病人也容易产生不良情绪反应。论坛君今天要给各位介绍的研华智能导诊方案，就是着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐这三大问题。

病人到院后可在医院自助导览机上，自行查询所需信息，减少排队等待时间。在柜台取票机点选“挂号”后，即可拿到号码牌。回诊的患者会依照看诊的医生自动排入候诊队列。

曾经有句话叫做“排队三小时，看病三分钟”，现在在门诊流程中，病患可先在诊间门口的护士分诊台插入医保、社保或就诊卡自助报到，加速看病流程。患者也可以利用等待时间，在自助量测站进行生理量测，即时将最新生理资讯带给医生做诊断参考。

过去看病的时候，患者都会一圈围着医生，来个患者还得盯着，生怕别人把病历本放在自己前面。现在通过候诊看板，你可以清楚看到就诊人和候诊人的号码，前面排着几个人清清楚楚，等着叫号就行。你也不用担心过号，候诊大屏会播放语音叫号，离得远也听得清。

在实施二次分诊后，对诊室的排队列表进行控制。凡是不在排队列表中、没有呼叫到的患者将无法就诊，从而杜绝插队的现象。

叫号的显示屏上患者的姓名有部分用○表示，保护了患者的隐私权，就诊的时候也不像以前一群病人围着医生，有些科室比如乳腺外科、妇科、泌尿科等等，一群人围着听自己讲述病情，肯定会觉得不舒服，现在显示屏上显示就诊患者才进诊室，单独和医生讲述病情，就诊舒适度明显改善。

深耕医疗领域十数年，随著全球医疗发展趋势走到以病人为中心的概念，国内医疗政策重视医疗质量管理、优质医护发展等，研华从“智能医院新纪元：以病人为中心打造医病平台”此一蓝图出发，结合“移动医疗”、“智能导医”、“优质医护”及“数字一体化手术室”的解决方案，使移动技术应用在临床信息领域，协助做好医疗质量管控、增进医护人员效率。