6、班组长应该作和谐“家庭”的家长
　　“不抛弃、不放弃”是电视剧《士兵突袭》中钢七连的座右铭，其实它也是每一个企业必备的管理精神。我们每个人都生活在一个个不同形式的小团体中，有家庭圈子、同事圈子、朋友圈子、驴友圈子……在每个圈子中没有哪一个人希望自己被忘记，否则会不快活、不开心，做事也很难尽职尽责。员工工作懒散，必定有被忽视的一面，责怪或听之任之都是不可能解决问题的，也是不负责任的。
　　企业发展、改革是常有之事，不少人工作部门变了，工作性质变了，单一工种变成多工种，年轻人一下子成了老师傅，老师傅却成了新徒弟，管理者成了普通员工，以前没有干过的工作得从头开始……人们发现抬杠的人渐渐多了。其实，改革后影响员工士气的主要原因绝不是单纯的岗位升迁、收入多少等问题，在一定程度上是员工所在环境上下左右的人际氛围。
　　要想形成良好的班组工作氛围，班组长首先要学会尊重员工。员工会因生活阅历、教育背景、工作年限、兴趣爱好、业务水平、家境状况、社交能力等的不同，而在不同年龄段、不同工龄段产生不同的需求矛盾，要创建和谐班组，就需要班组长尊重并理解每一个人的酸甜苦辣，如果不能够走进员工的内心，员工就会有一种被遗忘的感觉，进而影响到工作的热情。一个班组缺少任何一个员工的参与，都会失去很多宝贵的经验和建议，甚至会遭遇意想不到的风险。若班组长能让成员感受到工作的乐趣，感受到自身价值的被尊重，大家对班组的工作才会尽职尽责，对班组才有真爱。
　　其次，从自身做起，让班组长的风格成为班组的风格、员工的风格。不同的班组文化造就不同的员工。班组长的风格决定班组的风格，班组长管人除了要具备扎实的业务素质、知识素质，掌握过硬的技术，熟悉管理业务外，还必须具备政治素质、品德素质和个人魅力，能够识大体，顾大局，作风民主，公道正派，善于协调和沟通，要能够做到让班组成员为自己的班长自豪。班组管理考验班组长的人品，人品可以感染所有的人，做人不公心、不公正就难以服人，因此班长不能搞小团体、小哥们，在一起共事，处理班务要一碗水端平。行胜于言，构建和谐班组说一千道一万，班组长不如拿出行动来证明，班务会上不要多说，把说话时间留给班组成员，听他们讲话，听他们的不满、怨气、牢骚，之后拿出行动来证明自己对他们意见的关注和尊重。
　　“思想影响行为，行为影响习惯”，班组长要想尽办法激发班组成员的工作兴趣，让大家在工作中建立友谊，帮助每一位员工获得工作成就感，同时把班组管理简单化，调动班组成员快乐地工作，提供同事间的社交往来，支持和帮助员工寻找和建立和谐温馨的人文环境。班组长管理水平越高，威信越高，班组人员精神面貌就越好，班组和谐氛围越好，班组长就越潇洒自如，成为“喝茶班长”，能做的事情就是潜心搞管理、用心写经验、开心作报告。
　　由于一线班组长多为技术骨干提拔而来，管理能力往往不足，提升其基本的管理素质，自然就需要给他们以工商管理知识、企业经营管理知识、人力资源管理知识、政策理论基本知识等方面的教育与培训，但更为重要的是确切地认识到班组长身上肩负的六大重要责任，在此基础之上进行有针对性的知识和技能教育，才能做到事半功倍。