过多年的宣传和发展，智能家居的概念已经深入人心，其迅猛的发展趋势已经日渐明显，其带来的舒适生活已为人们皆知。但是，当我们掀开智能家居光鲜亮丽的面纱，便就可以看到，由于售后服务滞后，智能家居的发展受到严重阻碍，已经成为智能家居发展的一道硬伤。

　　当用户最最初安装智能家居时，系统的使用不会有太大的问题，因为被调试到最佳的状态了，但是使用不久之后，随着使用频率的加大和智能家居系统本身的复杂性，问题就出现了，继而维修和维护问题就凸显出来了，智能家居厂商售后服务的落后使得设备得不到及时的专业修整，让智能家居的使用留下了后遗症，使用过程中难以维修使得智能家居系统变得十分脆弱。有的用户在设备出现故障之后，直接废弃不用，让智能家居系统成为摆设。

　　智能家居系统绝对不是一次性的投入，后续的维护相当重要，深谙这一点智能家居系统在售后服务方面则是涵盖了问题分类、技术分析、上门服务、确定问题到解决问题和问题回访，从客户报修到维修完成的整个过程，均提供全力的的一站式售后支持，为用户完全免去后顾之忧，尽情享受智能生活。

　　另外，智能家居采用世界尖端的Zigbee技术打造无线智能家居系统，产品安装完全无需布线，且具备无需调试、自动提取设备的功能，用户完全可以自己DIY自己的智能家居，故障自检系统更是能准确及时检测到故障并及时修复，大大降低了产品使用后期的维护难度。且很多智能家居企业定位工薪阶层，专注研发诸如智能照明、智能窗帘、智能控制、智能安防等全品类功能集成智能家居系统，生产普通家庭最实用也用得起的智能家居产品，一整套设备下来成本约合普通装修费用的10%不到，成本低自然在后期的使用维护费用上也会响应较低。

　　目前关于智能家居的售后服务问题依然在困扰着很多智能家居用户，成为智能家居发展的绊脚石，在此提醒广大用户，在选购智能家居产品时，除了关注产品使用功能之外，务必要多关注所选品牌售后服务情况，以免让您的智能家居“智能其外，内伤其中”。