社会人基础力(思考力篇) 点击:87 | 回复:0



江湖混混-余辉

    
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发表于:2013-04-30 17:36:39
楼主

韩寒,这个熟悉的名字,作为一个互联网现象,许多人支持,许多人争议,争议的人说韩寒是靠不断地批判名人而成为名人的,有的人说起新三篇(要自由,说民主,谈革命)引起极大的争议,在这里我们也不去评判是非,也没有资格去评判是非,但我们知道批判是一种思考的行为,但同时也发现人们越来越争议的是,中国人有独立思考的能力吗?看看网络微博的各种言论,充满了谩骂讥讽,充满了八卦和各种猜测,芮成钢有一条微博说:“中国微博多争辩,却乏哲学式争辩。哲学式争辩是通过平等尊重学术互惠的交流达成相互理解和保留。大家在独立思辨之后,以各自文化背景语言特色,在各自历史语境空间,用各自时间刻度,对宇宙世俗文化历史政治伦理艺术宗教军事社会等问题进行思考,并交流结果。这种交流可达成和而不同的理解”。在中国,理性的争辩是比较困难的事情,毕竟中国人是个感性的民族,可能列举的事实和数字比较少,评论和感想比较多,可能是猜测和猜疑比较多,而论证和逻辑比较少,即使我这么说,也不想列举太多事实来论证这一点,毕竟大家打开微博或者博客看看就可以了。

一个能够解决问题的社会人有一个必要条件就是要具备思考力,在中国的人云亦云的社会文化里,独立思考和创新是一个高成本和高风险的活儿。其实什么才叫做独立思考,如何来思考,在中国似乎不需要人来教你,但是恰恰相反的是,中国缺乏思想家,就是能够提供一个全新的角度和全新的方式来认识和改变我们眼前的这个世界的思维方式。

社会人基础力(思考力) - (7)课题发现力

按照日本有关协会的标准定义,课题发现力的标准定义是“分析现状,明确定义目标及解决课题的能力”,根据我个人的理解,课题发现力是“比较,分析,发现,诊断出目标与现状的差距,并把问题转化成课题的能力”

日本管理大师畠山芳雄认为检验干部的最简单方法是看干部对问题的认识和定义,不会创造问题的干部不是合格的干部,只会抓住暴露出来的问题的干部不合格,而对问题熟视无睹或者无法解决问题甚至怨天尤人的干部更是不合格。看不到问题满足于现状的干部也是不合格的。

如何创造有力的问题呢?什么是有力的问题,即能够把有影响力,提高绩效和为未来发展布石的关键问题,这是一个重要的思考力。问题由模糊到具体,并且能够找出关键的环节漏洞或者短板,提前采取行动。

举一个简单例子,如何把水烧开,大家一般知道就是添柴火战术呗,缺少了就补足,一直到把水烧开。但是大家忘记了,其实添柴火战术是最浪费资源的,因为缺乏思考。好比打仗进攻,敌人在不断地消灭自己的有生力量,而你在不断地添柴火让其当靶子,正中人家下怀。从蛮干到巧干其实是最需要思考力,有句俗话说的好,骑自行车永远骑不上月球,有满腔的热情如果解决不动问题,很快就会热情退潮了。地球上最重要的资源是人力资源,最重要的人力资源是思考力。

1)掌握框架力,用业界共有的一些理想模型和标杆即现有好的框框条条来作为坐标轴,把目标画在坐标轴上,把现状也画在坐标轴上,从中发现差距,这个差距就是我们创造出来的问题。举一个简单的框架力的例子,我们发现问题往往处在人身上,或者时机不对,或者没有定义好界限范围,或者没有把动机目的弄清楚,或者对象焦点没有界定清晰,或者方法不对,或者资源和投入成本不足,基本上问题就出现在这些上,所以有人就归纳为5W2H,这就是框架,一旦出现问题,就按照这个框架去寻找问题原因来解决,称之为框架力。

2)使用现场力,只要认真倾听现场人员的心声和用心观察现场的变化,对现场现物感觉不对劲的地方能明确出来升级为问题,进而定义出要着力点的课题。按照框架力,首先最能够代表现场的人是谁?谁最知道问题所在?谁最靠近问题的核心?找到关键人物,用心倾听他们的心声也许就能从耳朵听到真正的问题。其次,现场都有一些蛛丝马迹,比如发动机的声音往往代表发动机的水平,如果有杂音,就像人的心脏有杂音是类似的,你就大概能够判断这个发动机的水平。我们看一个人是否自信,直接可以观察这个人的眼神是否坚定,举手投足是否淡定等等,我们就可以从现场的神灵那儿得到答案。

3)使用地头力,抛开现有的框框条条,进行发散思维和水平思维,定义更高的挑战点,就像有人发想如何让手机变成更简单好用的手持智能终端,结果苹果打败了诺基亚,HTML5打败FLASH,简单永远是非常困难的挑战点。课题发现力使我们能够不断挑战,管理大师德鲁克认为只有挑战才是提高我们能力的唯一途径。”课题发现力就是“主动创造关键问题(课题)的能力”,人人都会发现问题,但是发现深层次的关键问题的能力是一个干部必备的能力。要发现关键问题就得使用系统性思维,不谋全局者不足以谋一域,不谋万世者不足以谋一时。如何定义关键问题,关键问题的实质就是能够降低问题系统的复杂度,使得其变化更加可控,这个问题才是关键问题,可以参照《工作的价值就是简单化》。而要解决这些关键问题,就需要分阶段按照步骤来解决,就需要时间来准备的,那么前瞻性地提前做好准备的人无疑把握先机。比如说移动互联时代,什么能力才是企业最需要的能力?核心竞争力在哪里?我们可以说在信息海洋里,如何快速地有效地处理海量信息的能力是考核一个人乃至企业的核心竞争力。

社会人基础力(思考力) - (8)计划力

按照日本有关协会的标准定义,计划力的标准定义是“针对课题,明确解决的路径步骤的准备能力”,根据我个人的理解,计划力是“针对课题,理清思路,明确框架,定义阶段和步骤,按轻重缓急有条不紊地准备和进行”,简单来说, “从结果反推,分解课题,定义解决步骤的能力“。

我们常常有“计划赶不上变化”的感叹,悲观失望的人认为做计划也没有用,或者执行时一旦偏离计划,就抱怨计划没有做好,还不如没有计划。其实计划的精确度当然不可能100%精确,因为谁也不能料事如神,但是谁也否认不了计划的重要性,如何事前计划呢?

 1)WBS分解课题,就如要出游,如果不能分解成一个细致的具体课题,比如到了山区还有防蚊的工作,等到了被蚊子咬的体无完肤时就觉悟WBS的重要性,做项目需要WBS,做任何事情其实都要事前的准备,每个将军都会说不打无准备之战,三军未动粮草先行的道理也在于此。

 2)根据前后关联网AOE关系找出关键路径,对关键点进行明确的事前认识和重点管理,另外对路径的时间的估算也是基于各功能点的分解和各个基准计算出来的

 3)预测各种风险,做出各种备案,按麦肯锡的说法,凡事都要有三个对策比较保险。在 上述的分析中就逐渐理清思路,步骤,重点,也就像GPS根据各种路径和要求(是最快,还是最短等)来决定一条合适路径,和路由器的路由原理也是相通的,这 是计划的魅力。”

 关联题外话:日本的新人在计划力上超过中国的新人,他们在做事情前能够考虑方方面面的细节之处,能够定好做各个事情的时间,然后有条不紊地执行,而中国的新人往往不及多思,就开始做了,理由是“没有做怎么能够知道会发生什么”,往往事前考虑不缜密,做出来的质量和日本的新人做出来的质量就有一定的区别。这可能和日本的新人从小受到的训练和文化有关系吧,小的时候,日本人出门前就要思考走哪条路更快更好,用什么时间段走成本更低,事前要准备什么,等等,换句话说,他们在计划力上更高一筹,对我们中国人而言就显得他们太过谨慎小心了,其实有点误解,其实反过来说,他们觉得我们太“甘”太随意。

 计划力的品质高低取决于问题意识,或者可以说是课题发现力,问题意识也可以说成是危机意识或者风险意识,并不意味着考虑过多的风险就是保守,而是敢于面对风险有前瞻性预防性的积极对策,这才是计划力的关键。举例子来说,我们要改变一个风俗习惯即移风易俗,比如说改变大家使用塑料袋的习惯,首先我们就要想象可能受到的反对因素,比如说购物时没有塑料袋不方便了,比如说有什么一些油腻的替代包装了,比如说大家不方便随身携带购物袋,等等,这些因素不该变,其实是很难取消塑料袋的使用,单纯地靠行政命令是无法解决问题的。

社会人基础力(思考力) - (9)创新力

按照日本有关协会的标准定义,创新力的标准定义是“创造新价值的能力”,根据我个人的理解,创新力是“在原来体系的最佳实践的基础上,做局部改善,以达到整体的进化”,简单来说, “有勇气地模仿,检查,总结,交流碰撞,融合,概念,反复试验修改,大胆假设小心求证的学习型挑战”

 首先创新不是标新立异,想在形式上和别人有所不同很简单,而不断推翻世人的成见,用更简单的路径打破常规达到同样的效果,才是真正的创新。创新的前提是勇气,尤其是敢于模仿(山寨),敢于试验,敢于失败,敢于有过就改,敢于放弃手段和敢于坚持目标。现代的创新已经是水平面而非垂直面的创新,各种概念和各种技术相互的融合,你中有我,我中有你,就像手机也是照相机,也是收音机,也是MP3,也是电脑,也是移动电视,也是条码器,也是钱包。。。同样,电视也 可能会成为挂在墙上的平板电脑。。。。创新是一个从复杂到简单的过程,只有使整体问题得到简单化的创新才是真正的创新。

 锻炼创新力的途径:

 1)勇于学习和模仿别人的最佳实践,勇于和有能力的人碰撞交流,只有和高手过招才能成为高手。创新力的实质就是学习力,从人身上学习,从大自然身上学习。

 2)勇于跨界学习,因特网的社交媒体要感谢心理学,社会学,营销学,当然也离不开IT科学的进步和创新,否则以指数级别增加的大容量数据是无法处理。交叉融合常常是创新的不二法则,就如美味的料理一样,是由各种各样的聊按照一定的法则和方法交叉融合起来,但是要恰到好处,才是美味。

 3)敢于失败和有过就改,敢于放弃手段,敢于坚持目标(像乔布斯一样对目标不妥协),那种无法包容失败的文化是无法包容创新的。。。包容失败不是为了反复失败,也不是会失去章法而胡乱作为,相反,其过程是严谨的,换句话说,创新就是大胆假设猜测,小心试验求证的过程,就像乔布斯对待ipad一样,谁说一个按键在技术上实现不了呢?因为最终市场承认和接受了这一点。”

 创新力的不二法则就是市场的承认和接受。如何打破常规,让市场能够接受更好的品质和交货速度并且有更低的成本,因为按照惯性思维,要追求高品质就得降低交货速度或者增加成本,恰恰企业的核心竞争力就是打破这种传统思维,就像你死我活的零和思维变味双赢思维一样,多赢的思维本身就是需要靠创新力才能解决,从这个意义上来说,技术的提升是最佳手段才能降低成本同时有增加品质和加快交货期。



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