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发表于：2007-12-15 23:38:00
595楼
大家好，通过在售后和市场部门工作，期间对国产PLC推广的艰难深有体会。
在售后支持部门工作期间，我发现很多客户当设备出现问题时，连基本的分析都不做，就开始怀疑国产产品的质量。比如有一个浙江客户，新研制的产品在调试中出现误动作，根据我们电话了解的情况判断，问题应该出在外部传感器。但客户坚持他用的传感器都是进口名牌产品，不可能出问题，要我们到现场解决。等我到现场后发现该设备在调试中根据需要增加了一个日本品牌的接近开关，原来的2米线被用户接成了7米长，由于是后加的，电工走线时穿入了强电线管。我当即表示误动作的原因可能和该接近开关有关，将该接近开关从输入端子上拆除后，误动作消失。确定问题后，再将该接近开关的线从强电管里拿出，接上输入端子，问题解决。类似的事还有很多。
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发表于：2007-12-15 23:39:00
596楼
大家好，通过在售后和市场部门工作，期间对国产PLC推广的艰难深有体会。
在售后支持部门工作期间，我发现很多客户当设备出现问题时，连基本的分析都不做，就开始怀疑国产产品的质量。比如有一个浙江客户，新研制的产品在调试中出现误动作，根据我们电话了解的情况判断，问题应该出在外部传感器。但客户坚持他用的传感器都是进口名牌产品，不可能出问题，要我们到现场解决。等我到现场后发现该设备在调试中根据需要增加了一个日本品牌的接近开关，原来的2米线被用户接成了7米长，由于是后加的，电工走线时穿入了强电线管。我当即表示误动作的原因可能和该接近开关有关，将该接近开关从输入端子上拆除后，误动作消失。确定问题后，再将该接近开关的线从强电管里拿出，接上输入端子，问题解决。类似的事还有很多。
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