急促的手机铃声，把我从睡梦中惊醒。一看时间，晚上11点55分。

电话那头，嘈杂的现场，听不懂的英文夹杂着似懂非懂的国内某地方言。

好大一阵子才明白对方诉求，一台机器出了故障，出货时间又催得紧，意思让我远程解决一下设备故障，而且最好开启快速处理模式。

设备是400KW绕线转子电动机拖动运转，电动机启动模式是液阻限流模式。定子是1000A真空接触器，转子是800A真空接触器。控制电路不复杂，常规的继电器控制线路，信号有另外一个PLC控制柜提供。当然也可以单独采用本地控制模式，启停液阻柜。

故障现象是，可以启停电动机（远程和本地都OK），不过启动以后电动机运行起来感觉转矩不够大，且声音比较沉闷，同时伴有液阻柜水温异常偏高。稍微大一点物料进去就会卡机出现。

当地现场工人试过半天都是这样子。一个国外电工不懂汉语，检查一遍又一遍，急的满头大汗。因为难以沟通交流，所以深夜电话求助。

事情本来不该出现，因为原来旧的1000接触器烧坏了，国内发货新的接触器照搬照抄安装和接线。结果还是出现问题了，还是在关键时刻。

经过分析后，让现场检查几个关键部位，都没有发现问题。

液阻水温持续偏高加上电动机输出力矩不够，说明转子接触器800A完全或部分没有短接切除，或者定子接触器没有全部吸合，导致后续出现连锁反应。检查电网电压足够大，平衡度非常好，控制电路220V也存在。

总之排除了线路上的接错、虚接问题。但问题一直存在！

后来通过视频对接发现，定子接触器吸合声音不够清脆，转子接触器根本没有吸合。证明了我的判断是对的。迟迟解决不了问题，开始怀疑新换接触器自身质量问题。因为三更半夜也不能和供应商沟通，只好第二天上班时间和供应商联系。供应商一口否定自己产品问题，让现场再仔细检查线路是否存在问题。

后来真的是找不出问题之所在，曾怀疑过接触器弹簧压力不够大，也怀疑过接触器内部是否进了异物卡住。后来让现场把接触器名牌发过来，顿时傻了眼。本来是220V控制电路，供应商发货时发一个控制电压380V产品，难怪接触器看起来吸合动作存在，只是确实没有完全吸合，导致辅助触点不能接触，后续问题就存在了。

没办法只有把220V定子电路更改为380V电压控制，结果OK！

问题解决后告知供应商，人家还一口否定说，绝对不会发错货。可是事实不会改变。

从此以后和那家供应商BYE了。这么不负责任的供应商，惹出的闹剧还让我们买单，真气人！