3月13日,伊顿电气集团电路保护与控制事业部与工控速派(北京)科技服务有限公司顺利举行了战略合作签约仪式。
伊顿电气集团电路保护与控制业务亚太区副总裁兼总经理王艾英与工控速派(北京)科技服务有限公司(以下简称工业速派)总经理张志峰签署协议,双方对未来合作发展的方向进行了充分的交流和展望。
伊顿电气集团电路保护与控制事业部客服经理何阳主持了会议。与会嘉宾还有伊顿电气集团电路保护与控制事业部财务总监李威女士,工控速派(北京)科技服务有限公司副总经理田亚等。
此次战略合作主要围绕提升服务效率、创造服务价值展开。伊顿入驻工业速派品牌企业专区,速派将帮助伊顿完善全国服务网络的覆盖,做到及时响应用户需求,降低服务成本,保障服务品质,最终提升客户满意度。伊顿亦将为速派工程师提供专业的培训和认证,协助强化速派工业服务网络。
合作达成后,双方将充分发挥各自优势,在资源共享、技术提升、服务增值等方面展开全方位合作,互利共赢。
伊顿是一家全球动力管理公司,提供各种节能高效的解决方案,以帮助客户更有效、更安全、更具可持续性地管理电力、流体动力和机械动力。伊顿致力于通过提供动力管理技术,提高人类生活品质和环境质量。2018 年,伊顿公司销售额达 216亿美元,全球汇聚了约9.9万名员工,产品覆盖超过 175 个国家和地区。
伊顿90年代初进入中国市场,多年来凭借其节能高效的产品和解决方案帮助中国的客户更安全有效可持续的实现业务运营,在电气市场占据着重要地位。
此次选择与工业速派进行合作,正如王艾英女士开门见山的致辞,“每个人或者企业都有自己的强项,是别人所达不到的优势,专业的事情就应该交给专业的人去做;与速派的合作,正是期望速派可以发挥其在工业服务领域的特长,相信两家企业优势的叠加可以为客户创造更大的价值。”
对双方合作的期待,王艾英女士反复强调了安全第一、诚信为本,对安全事故坚持“零容忍”,“可以慢,但是要一步一个脚印。”
“无独有偶,这一点与工业速派的团队文化'求真'不谋而合,工业速派团队对待每一个客户都力求真实诚信。”工业速派总经理张志峰简洁明了的解读了速派独有的价值。
“在服务中,安全永远是第一位,速派的每一位工程师都会接受定期的安全培训和考核,并且在每一个流程中都有安全监控;而服务的专业性问题,工业速派要求旗下的三级服务网络,必须参加品牌企业的技术培训和考核认证以及速派能力中心的提升项目,引入动态考核和淘汰机制,不断提升服务能力,从而保障服务资源的专业性,可以接受来自各需求方的挑战。”
非常高兴听到“安全第一”的王艾英女士再次表达了对工业速派的肯定和对未来合作的期待。“希望可以和速派一起为客户着想,在合作中慢慢探索,更系统的、深层次的挖掘服务价值。速派也可以把已有的合作内容做好,为伊顿提供更多的建议和方案,深度合作。”
客服经理何阳随后对伊顿与速派的合作历程进行回顾,并分享了后续的工程师培训、考核、对接等计划。
伊顿,从即日起加入速派的品牌企业专区,与西门子、ABB、罗克韦尔自动化、倍福、研华科技等品牌企业一起与速派共创工业服务价值。
工业速派独一无二的互联网思维,专业的服务资源网络,提效降本的平台价值通过本次签约也再次得到了证明。
签约仪式只是一个开始,是良好合作的开端,也是更深层次、更广领域合作的起点,它蕴含着无限广阔的发展前景。亦希望双方在推进事业发展过程中,进一步加强沟通、深入合作,推出更加高效、优质、提升客户满意度的服务模式。
文/速派小罗