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樊小宁
学会找到项目关键人是销售人员的一项基本技巧。
一般来讲同个行业的客户,采购决策流程基本差不多,找到对应的部门人员就好;
也可以问客户,这个项目谁来决定。
另外一种情况是,你知道是哪个人是关键人,但就是约不到见面,可以通过陌生拜访、客户内部建立内线等方式来操作。
对此营销e院专门开发了《如何约见客户领导》这个课程,有需要可以联系我们工作人员参加。
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工业品销售是一对多,需要和客户采购、技术、使用、高层等不同部门打交道,典型的信息不对称。捷径是找到线人和教练,有他们帮助,客户最新信息都能及时掌握。最重要是由他们引荐高层,成功率大于86%。技术影响人是重中之重,他们有建议权和否决权,一旦被他们否决基本没有希望。