发表于:2005-03-18 16:36:00
楼主
IT界最近发生了两件大事,一是3月15日美国商务部批准IBM将PC事业部以美金17亿卖给了中国联想集团,另一件则是美国IT界权力最大的女CEO,惠普公司卡莉‧菲奥瑞娜在无预警的状况下,遭董事会以接近人民币1亿的天价请下台。这两件事其实都宣告了自1983年以来兴盛了20年的PC时代已经正式走进历史,后PC时代随即登场。
有关卡莉‧菲奥瑞娜为什么会被董事会要求下台,报章杂志、网络媒体已经有相当多的报导,我想以曾经是一个「惠普人」的身份,从企业文化来探讨卡莉‧菲奥瑞娜由风风光光登场、众相看好、媒体将她视为明星般报导,到2005年3月9日黯然下台,到底是什么因素让她由云端跌入地底呢?
我认为最大的因素就是企业文化
卡莉自1999年被聘任为惠普CEO,到她下台短短五年时间里,启动了两次企业文化大革命,可惜改造都未成功,反而被惠普70年的深厚企业文化所吞没。第一次企业文化大革命始自卡莉接任惠普这家百年老店第一天开始,她以中央集权取代了惠普传统的分权管理,她上任后大量裁员,破坏了惠普创办人立下了不Lay off员工之文化,她甚至批评惠普传统的企业文化,但又提不出新的愿景,她让原本像「家一般温馨」的惠普,变成了冷漠与阶级对立,她与员工之间的距离犹如鸿沟,甚至在知道她下台后,惠普员工还开香槟庆祝,这第一次的企业文化革命让拥有优异企业文化的惠普,不再是昔日的惠普文化氛围,让许多以惠普为傲的惠普人为之扼腕。
卡莉经历这次的改革失败,为了挽回颓势,采取了更激烈的做法,在众多股东的反对之下,坚持进行与当时第三大PC公司康佰计算机进行合并,甚至还与创办人第二代为此事对簿公堂,结果是自2001年9月宣布这桩合并案后股价大跌15%。合并后才是问题的开始,两家如此庞大的公司合并至今三年,不但市占率未超过第一大PC公司Dell Computer,反而拉大差距达10%左右,而获利率更是大幅下跌,这次的失败注定卡莉必须下台的命运。至今两家公司的合并还在进行中,双方人马斗争权位此起彼落,许多人才纷纷求去。
我认为与康佰计算机之合并案,犹如卡莉发动的第二次企业文化大革命,如今卡莉已经下台,成败如何就考验惠普新任CEO的智慧了。
这个个案势必会成为日后MBA课堂上最热门的Case Study题目。这让我想起来,「由优秀到卓越」一书,作者Jim Collins先生在书中提到的两件事:其一,卓越公司都有一个共同的特征,他们的CEO十人有九人都是由内部晋升。其二,这些卓越公司的领导人都属于具有谦冲为怀的个性与专业坚持的意志力,他们雄心勃勃,不为私利,一切为公的第五级领导人,而不是光鲜亮丽、光芒四射明星般的第四级领导人。
最后容我引用作者在书中的一句话,「近来的企业发展史上最具破坏性的趋势,就是挑选光彩夺目的明星来担任领导人,而看不上第五级领导人」来做为本文的结束,并与各位朋友共勉。