智慧供热管理平台是破解传统供热“调控滞后、能耗偏高、运维分散”痛点的核心解决方案，依托物联网、大数据等技术打通热源、管网、换热站、用户全链路，让供热系统从“经验驱动”转向“数据驱动”，以下是对青岛和晟智慧供热管理平台的核心功能概述：

一、全链路可视管控

1.热网地理信息整合：支持接入百度、高德等多平台地图，将供热管网精准绘制于电子地图中，直观展示管网走向、运行参数（温度、压力、流量），方便快速定位管网节点与潜在隐患；

2.实时数据监控：实时采集换热站、用户端核心数据，通过平台动态展示供热负荷、供水温度、机组状态等信息，异常数据实时触发报警，避免“故障后知后觉”；

3.视频联动管理：对具备条件的换热站配套视频监控，实现“数据+图像”双重监管，保障现场设备安全与运维规范，无需频繁现场巡检。

二、智能运维与调控

设备智能管理：建立设备台账，支持远程监测设备运行状态、记录维护历史，自动提醒保养周期，避免因设备老化导致的能耗上升；同时可远程调控循环泵、调节阀等设备，实现“无人值守”式换热站管理；

全网水力平衡调节：通过自上而下的智能调控，实现换热站、楼宇、户间三级平衡，解决“近端过热、远端过冷”问题，避免为保障末端温度而盲目增加供热量；

负荷预测与动态调整：结合气象数据与历史用热规律，精准预测热负荷变化，动态调整热源输出与管网流量，让供热量与实际需求精准匹配，减少能源浪费。

三、全周期服务

不同规模、不同场景的热力企业需求存在差异，平台在设计之初便注重灵活性与定制化：

功能模块化选择：除基础的监控、调控功能外，可根据企业需求定制能耗分析、客服工单、收费管理等模块，例如收费功能支持按面积、按计量等多模式统计，清晰呈现应收、实收金额与收费率；

低门槛落地适配：支持与企业现有供热设备兼容，无需大规模改造即可接入，降低升级成本；同时提供从需求调研到安装调试的全流程支持，确保企业快速上手使用；

数据价值深挖：自动生成多维度报表（能耗趋势、供热达标率、设备故障率），为企业优化运营策略、制定成本控制目标提供数据依据，避免“凭经验决策”。

四、用户服务升级：提升满意度

平台通过打通服务链路，减少用户诉求处理环节，提升服务效率：

工单闭环管理：支持用户通过多渠道反馈问题（报修、咨询），平台自动生成电子工单并派发给对应运维人员，全程跟踪处理进度，避免工单遗漏或延误；

用热信息透明化：用户可查询自身用热数据、缴费记录，支持在线办理报停、复热等业务，减少线下跑腿次数，提升用户体验的同时降低企业服务成本。

青岛和晟专注智慧供热管理平台正是以“贴合实际、解决痛点”为核心，将全链路管控、智能调控与定制化服务融入产品设计，帮助热力企业在保障供热质量的同时，稳步降低能耗与运维成本。