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威纶通400客服服务态度差 说话语气非常恶劣 点击：689 | 回复：28



蒲公英qjm

    
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发表于：2024-06-12 15:43:22
楼主

本公司一直使用的是威纶通的触摸屏！偶尔会遇到一些问题 最近使用发现 400 客服电话很难打进去 就算打进去客服接通后态度也是非常的恶劣差，一点问题多问了一些 客服就开始怼人 说一些贬低人的话语，我也是搞了十几年工控的人了，了解的东西不一定会比你们这些客服少，经常问一些 其它牌子都支持的一些简单的功能，我发觉客服都没理解清楚，就说产品不支持，随便应付一下，现在威纶通找的这些客服都是非常的不专业，稍微有一点点难度的问题就不懂了，不懂就算了还喜欢怼客户，希望威纶通公司能做出改善，要是再让这帮这样的客服 瞎折腾 估计威纶通这个屏后面使用的人会非常少了。

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21楼

昆仑通泰触摸屏的客户非常好，有什么技术问题都会热情解答，一些新脚本使用都能介绍明白，给与范例等。一直使用的都是昆泰屏，服务就是原因。

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yjnny1988

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发表于：2024-07-10 17:41:59
22楼

我也一直用昆仑通态  感觉质量还可以  客服也不错，容易打进去  不会的 都会给讲明白  还有例程  威纶通的也用过几回  价格比昆仑通态的贵不少  特别是大屏

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23楼

路过，只接触过MCGS与西门子的屏！

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ac米兰

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发表于：2024-08-15 09:35:53
24楼

9点半了 打400电话还没有打通。人太多了吗 

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唐诗

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25楼

用昆仑通态吧，我觉得挺好的，不用威纶通了，

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道光

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26楼

之前听说步科的客服技术咨询还可以

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谢盘

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发表于：2024-10-29 09:30:33
27楼

同感，服务不行，产品质量还在下降，正在犹豫要不要换成昆仑通态的，可是毕竟用威纶的很多年了

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