这个客户难缠啊!迟迟不给验收!! 点击:153 | 回复:8



Smile-lyc

    
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发表于:2024-06-08 17:53:22
楼主

设备前年已经安装到位,因快到年底了,基本测试完毕后回家过年。

年还没有过完,具体日期忘记了,大概正月初四前后的样子,客户打电话说需要派人去现场配合。因为有尾款公司不敢怠慢,毕竟客户是上帝。公司派出了2人去现场配合。

毕竟还在过年中,客户现场也么有几个人在。只是简单交涉一下他们就回去了,大概意思,线路该整理的整理,该完善的完善,清单列了不少。看上去都是些无关大局的整改措施。

大概3-5天,现场整改完毕。接下来找客户进行下一步。因为过年刚上班,部分领导没有到位,其他的领导做不了主。要我们再等等,说近几天安排。

不知不觉过了几天,领导们终于上岗了。现场来了一大堆人,机械电气各司其职,有人检查,有人记录,有人打电话,有人摇头,有人指手画脚……

临近下午下班时候,客户发了一份现场检验说明书,内容都是这个装配不符合要求,这个颜色不符合规范,这个零部件没有说明书,这个管道布局不美观,这个空间不符合安全规定……

这算是第一次正规的整改意见书,有客户意见,也有第三方想法。

既然提出来不符合规范,那只有整改了。因为现场条件有限,部分整改项不能现场实施。只有上报公司拿出方案后再协商怎么样。

时间拖了大概一个半月,按照整改意见书的项目整改完毕。再次要求客户验收。

同样的一批人,却又出现不同的意见。比如有人坚持说油路管路需要硬管加软管布局更美观,有人说电缆桥架不能走地面,需要架空等等。

貌似整改完毕,其实在客户眼里整改的都是鸡毛蒜皮的小问题,大问题没有改动。

最后公司客户僵持不下。按照合同约定有些确实不在约束范围内,事情只有不了了之。

如今过去了半年之多,还没有正式交付,客户一直催,但涉及整改安全和金额问题,暂时搁置!



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fighting2021

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发表于:2024-06-10 16:27:22
1楼

可能就是不想给钱

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  • Smile-lyc楼主

    没错!

    2024-06-13 13:54:48回复

ac米兰

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发表于:2024-06-11 08:37:57
2楼

 该停机就停机

或者清空程序

有些客户就是垃圾。

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  • Smile-lyc楼主

    垃圾中的战斗机

    2024-06-13 13:54:10回复

有话就要好好说

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发表于:2024-06-13 00:24:28
3楼

现在的混蛋客户太多了,受苦的都是搞工控的,不停的改,不停的再改回原来的样子,不停的,改!改!改!最后背锅的还是搞工控的。。。

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  • Smile-lyc楼主

    有苦难言

    2024-06-13 13:53:46回复

twtynijj

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发表于:2024-06-14 13:59:37
4楼

基本上都是老赖 特别是电路板厂 垃圾中的垃圾!!!摆烂 而且人的离职率很高,对接的人换了一个又一个!!!直线就是打上官司 劳命伤财 !!!

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江湖再见-余辉

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发表于:2024-06-14 16:52:35
5楼

老赖居多   能蹭就蹭   能省就省   反正各种各样的客户、老板都见过了   

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