在QFD过程中，竞争性评估是一个重要的环节。它旨在帮助企业了解市场竞争对手的产品或服务，并与自身产品或服务进行比较。通过竞争性评估，企业可以了解自己在市场上的位置，找出自身的优势和不足，进而制定相应的改进措施。

竞争性评估通常放在QFD的第二阶段，也就是需求转换阶段。在这个阶段，企业需要将市场需求转化为具体的产品或服务功能。竞争性评估的目的是为了在需求转换过程中考虑到竞争对手的产品或服务特点，以及市场上消费者的喜好和偏好。

为了进行竞争性评估，企业首先需要收集竞争对手的信息。这包括竞争对手的产品或服务特点、市场份额、品牌形象等。通过对竞争对手的信息进行分析，企业可以了解到竞争对手的优势和弱点，以及市场上的机会和威胁。

接下来，企业需要将竞争对手的信息与自身产品或服务进行比较。这包括产品或服务的功能、质量、价格等方面。通过比较，企业可以找出自身在市场上的竞争优势和不足之处。同时，还可以了解到市场上的潜在竞争对手，并预测其对自身的影响。

在竞争性评估的基础上，企业可以制定相应的产品或服务策略。例如，如果发现竞争对手在某个功能上具有明显优势，企业可以通过技术创新或产品改进来提升自身的竞争力。另外，企业还可以通过定价策略、市场营销等手段来吸引消费者。

总的来说，竞争性评估在QFD的需求转换阶段起到了至关重要的作用。通过对竞争对手的分析和比较，企业可以了解到市场的竞争环境，找出自身的优势和不足，并制定相应的发展策略。只有不断提升自身的竞争力，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。