实在忍不住吐槽一下昆仑通态的技术支持-专业自动化论坛-中国工控网论坛

发表于：2019-05-27 15:54:57

楼主

一直想实现自定义函数功能，我觉得这是编程脚本最基本的功能，但在帮助文件都找不到，网上也找不到资料。

今天打了400电话，但技术支持一直跟我说，她也不懂，帮助文件中没有的功能就是没有。我请她帮转一下技术开发工程师。得到的回复竟然是不行，说是技术开发工程师只针对代理商，不负责其他客户。其他客户只能找她，但她又无尘解决问题。第一次碰到这样技术支持，实在无语。

如果有昆仑通态的朋友看到，能否告诉我一下(我的邮箱ljywz@hotmail.com)，这个软件是否支持自定义函数，如支持该如何实现。我想这应该是最基本的功能。

再次吐槽下，实在太无语了，一个技术支持竟然不懂自家的产品，也不帮忙转真正的技术部门(或者是向技术部门咨询后再回复客户）。

谢谢。

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发表于：2019-05-27 16:21:49

1楼

他水平太菜，又不好意思承认，敷衍

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发表于：2019-05-27 21:12:26

2楼

学习了，谢谢楼主的分享。

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发表于：2019-05-27 21:39:07

3楼

昆仑通态触摸屏的确很差。我现在已经放弃昆仑通态转威纶通了。。。

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发表于：2019-05-28 09:55:29

4楼

如此态度如何发展的好，厂家需要反思自己，客户服务做的都不到位

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发表于：2024-03-05 11:19:53

5楼

一般的技术支持都是前台接线员，给你发文档，转电话的吧

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