当前位置：工控论坛 > > 产品 > 人机界面 > 威纶通(weinview)HMI

威纶通客服很不给力 点击：3571 | 回复：17



李东泽

    
  • [版主]
  • 精华：7帖
  • 求助：25帖
  • 帖子：1209帖 | 6375回
  • 年度积分：216
  • 历史总积分：44409
  • 注册：2010年3月25日
发表于：2018-05-14 09:29:39
楼主

4008362000电话根本打不通，网上在线客服，根本什么什么也不会，问了也不回答，最后不了了之，最后只能让客户自己想办法。

威纶通虽然你很强大，但是你的售后服务很垃圾，你走不了多远，

说真话，还不如一下国内的触摸屏厂家服务好，虽然他们很小，但是他们服务真的很好，看好他们


1分不嫌少！
赏
分享到：
收藏 邀请回答 回复楼主 举报


楼主最近还看过



fun836

  • 精华：0帖
  • 求助：0帖
  • 帖子：1帖 | 30回
  • 年度积分：0
  • 历史总积分：223
  • 注册：2012年5月26日
发表于：2018-05-14 09:42:19
1楼
同感，威纶通服务太差。上次用个触摸屏官网上啥资料都找不到
回复 引用 举报

李东泽

  • [版主]
  • 精华：7帖
  • 求助：25帖
  • 帖子：1209帖 | 6375回
  • 年度积分：216
  • 历史总积分：44409
  • 注册：2010年3月25日
发表于：2018-05-14 10:45:08
2楼

引用fun836的回复内容：同感，威纶通服务太差。上次用个触摸屏官网上啥资料都找不到

别提了，说多了都是泪

回复 引用 举报

冲锋蜗牛

  • 精华：0帖
  • 求助：0帖
  • 帖子：1帖 | 38回
  • 年度积分：0
  • 历史总积分：100
  • 注册：2018年1月31日
发表于：2018-05-14 13:16:48
3楼
为啥我打的电话都挺好的。
回复 引用 举报

江湖再见-余辉

  • [版主]
  • 精华：53帖
  • 求助：44帖
  • 帖子：3351帖 | 28451回
  • 年度积分：603
  • 历史总积分：131640
  • 注册：2006年4月25日
发表于：2018-05-14 13:42:37
4楼
上次有个小兄弟也是说客服电话一直打不通，后来我联系了威纶通的人，他帮忙提供了技术支持的工程师电话，后来经过沟通，问题得到了解决。
回复 引用 举报

威武小郭

  • 精华：2帖
  • 求助：0帖
  • 帖子：2帖 | 143回
  • 年度积分：0
  • 历史总积分：1047
  • 注册：2010年8月11日
发表于：2018-05-14 14:18:09
5楼
感谢您关于威纶通，使用威纶通的触摸屏，我们将努力提高客服部的服务。 我们公司另外有专业的技术工程师可以一对一的技术服务，请您提供联系方式，我们马上处理您的技术问题。
回复 引用 举报

李东泽

  • [版主]
  • 精华：7帖
  • 求助：25帖
  • 帖子：1209帖 | 6375回
  • 年度积分：216
  • 历史总积分：44409
  • 注册：2010年3月25日
发表于：2018-05-14 14:45:23
6楼

引用冲锋蜗牛的回复内容：为啥我打的电话都挺好的。

你是什么时候打电话咨询的，多少年前，我是今天才咨询的

回复 引用 举报

李东泽

  • [版主]
  • 精华：7帖
  • 求助：25帖
  • 帖子：1209帖 | 6375回
  • 年度积分：216
  • 历史总积分：44409
  • 注册：2010年3月25日
发表于：2018-05-14 14:59:30
7楼

引用威武小郭的回复内容：感谢您关于威纶通，使用威纶通的触摸屏，我们将努力提高客...

感谢您，但是我已经自己处理了，下次吧

回复 引用 举报

fsjnzhouyan

  • 精华：1帖
  • 求助：7帖
  • 帖子：190帖 | 847回
  • 年度积分：2190
  • 历史总积分：80614
  • 注册：2008年11月05日
发表于：2018-05-17 16:04:45
8楼
客服人员水平有限。
回复 引用 举报

gnefam

  • 精华：1帖
  • 求助：11帖
  • 帖子：35帖 | 265回
  • 年度积分：309
  • 历史总积分：19990
  • 注册：2009年2月12日
发表于：2018-05-17 16:17:50
9楼
确实，今天打了一天，打不通
回复 引用 举报

taofh1985

  • 精华：0帖
  • 求助：0帖
  • 帖子：2帖 | 82回
  • 年度积分：1
  • 历史总积分：105
  • 注册：2018年5月17日
发表于：2018-05-17 23:46:34
10楼
客服人员水平有限。


回复 引用 举报

漫天风沙

  • 精华：0帖
  • 求助：0帖
  • 帖子：0帖 | 51回
  • 年度积分：0
  • 历史总积分：110
  • 注册：2017年9月06日
发表于：2018-05-18 09:48:53
11楼

不得不说你是小白么？问的问题很是简单！不知道去看说明书么？几乎你让人家为你作答！是他需要这个HMI  还是你？你基本的东西都不太会！还怪人家服务不好？你真要是质量有问题或者出现故障帮你解答，解决可以！HMI都不会用！你让服务人员教你？人家该你的还是欠你的？他们没这个义务帮你完成工作！！！

回复 引用 举报

李东泽

  • [版主]
  • 精华：7帖
  • 求助：25帖
  • 帖子：1209帖 | 6375回
  • 年度积分：216
  • 历史总积分：44409
  • 注册：2010年3月25日
发表于：2018-05-18 10:51:46
12楼


引用 漫天风沙 的回复内容： 不得不说你是小白么？问的问题很是简单！不知道去看说明书...

-------------------------

不懂就不要在这里喷，说明书上根本没有，你根本不懂，就不要在这里喷了。

不要为自己犯下的错误，找借口

回复 引用 举报

李东泽

  • [版主]
  • 精华：7帖
  • 求助：25帖
  • 帖子：1209帖 | 6375回
  • 年度积分：216
  • 历史总积分：44409
  • 注册：2010年3月25日
发表于：2018-05-18 10:52:12
13楼


引用 gnefam 的回复内容： 确实，今天打了一天，打不通

-------------------------

400你就算了，建议还是网上咨询一下

回复 引用 举报

其木王王子

  • 精华：0帖
  • 求助：0帖
  • 帖子：0帖 | 8回
  • 年度积分：0
  • 历史总积分：432
  • 注册：2018年5月12日
发表于：2018-05-19 13:48:17
14楼

我这边遇到问题技术就给即使解答。挺好的。你把手册都看完了吗？你那个问题是基本使用问题

回复 引用 举报

其木王王子

  • 精华：0帖
  • 求助：0帖
  • 帖子：0帖 | 8回
  • 年度积分：0
  • 历史总积分：432
  • 注册：2018年5月12日
发表于：2018-05-19 13:50:08
15楼

威纶通本来就是中国台湾的，哪有分 国内 国外！！！

回复 引用 举报

李东泽

  • [版主]
  • 精华：7帖
  • 求助：25帖
  • 帖子：1209帖 | 6375回
  • 年度积分：216
  • 历史总积分：44409
  • 注册：2010年3月25日
发表于：2018-06-02 18:55:15
16楼


引用 其木王王子 的回复内容： 我这边遇到问题技术就给即使解答。挺好的。你把手册都看完...

-------------------------

又来一个，那你给我找出来，哪个说明书里有，我的问题， 说明书根本没有

回复 引用 举报

gg157551

  • 精华：0帖
  • 求助：1帖
  • 帖子：4帖 | 40回
  • 年度积分：0
  • 历史总积分：76
  • 注册：2011年2月26日
发表于：2022-07-26 21:27:53
17楼

威纶通售后电话确实烂…

回复 引用 举报

热门招聘
相关主题

官方公众号
智造工程师