管理知识。待人接物 点击:267 | 回复:5



百联电工

    
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发表于:2008-11-16 19:19:36
楼主
管理知识:待人接物
布置工作:给下级布置工作,开始时就需要仔细认真,予以详细的指点。要再三查问,确保下级真正地明了你的意图。开初照料周到,日后才会有大丰收。
密切上下级关系:你与下级是不是关系密切,是否一直关系不错。如果因工作太忙而失去了联系,就应赶快反省一下,与下级保持经常的联系,了解他们的思想状况是十分必要的。而且,要不断树立下级的威信,不能在同事之间降低他的身份。
了解全局:不能让人只顾他自己的一部分工作,最好是让大家了解全局。
不要怕认错:不要怕认错,因为我们无法做到百分之百正确。一个人对了百分之六十,而乐意把另外百分四十的错误改正过来,他就是个很不错的人。一个肯承认错误的人特别受人尊敬,这是大人物的特点。
不做独裁者:在工作单位里,千万别做独裁者,遇事不跟别人商量,自作主张,乱发命令。使用独裁作法你自己觉得威风,也许能取得短暂的胜利,但是到头来还是你自己惨遭失败。强暴、压力,带来的只是一时的威风。
找出原因:事情搞糟了,要找出原因,设法改进,而不是攻击某个人。
管理人员:管理人员要做楷模,他是否遵守时间,他讲话的情态,走路的姿势,他的衣着,他的行为举止,每一细节都被下属注意,他们很快就把管理人员的作风学到手。
深入实际:有时,下级遇到困难,要设法帮助他,这样会给他留下好印象。管理人员不应是高高在上,他的主要任务是指导并鼓励下级改进工作。可惜相当多的人记不住这一点。
说服工作:管理人员有权命令下级做事。但若用说服的办法,就会事半功倍的。谁也不愿意被人支使,最好的办法是在分配工作任务时,加上“请您”、“如果你不介意的话”、“不知道你是否愿意”这类的词语。这样做,定会产生更理想的效果,下级也会心 诚服。所以,分配工作时,要采取多种方式。
保密制度:如果一件事情不需要下面知道,干脆就一点也不透露,对无关紧要的事最好还是公开把事情说清楚,不必隐瞒真相。
了解手下:你可以向往要个十全十美的妻子,但却不可以希望下级都是十全十美的人。一位合格的领导应该能够尽量发挥现有人员的积极性。人与人之间的差别太大了,有善良的,有懒惰的,有自私自利的。你就要看到他们的优点,发挥他们的长处,这样才能卓有成就。
让下级尊重你:尽量公正地待人处事。如果上级对一切事情都能无私公正,下级就会原谅他的许多缺点。有这么一种领导,一旦出问题,就推卸责任;还有的会许出各种诺言,但到他落实时,就会一推再推,还会说情况有了变化等等。你守信用,对下级坦诚,他们就会从心里尊重你,服从你。
以身作则:身为领导,必须作出榜样,要言行一至。领导的行为值得模仿,下级就会做得好。反过来,领导的行为不佳,下级也不会有好行为。
表扬在先:批评人之前应刻这样做,先把他的优点提出来,先进行表扬,让他知道上级是赏识他的,他就会诚心接受批评。
善于表扬:不少领导者认为表扬下属会使他们骄傲起来,从此不再继续努力。这种想法不对。每个人都盼着上级赏识他,如果谁工作做得好,上级表扬了他,他不会因此骄傲,反而会再接再励的。
关心下属: 如果有谁或他们的家属有了病,他就会问候他们,尽可能帮助他们解决些问题。如果谁请他去参加孩子的周岁生日,他也会欣然前往。难怪在整个公司里,他们部门的工作效率最高。
数十下再发火:发现失误时,想大骂一次,这是常事。可看在上帝的面上,你一定要控制自已。应该知道:覆水难收。盛怒之下,错事一旦形成,就难以收拾。所以在气得发疯时,应该数上十下,冷静下来。在单位,盛怒之下就可能产生恶果。 个人的一的愚见,请大家多多指教。



hele

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发表于:2008-11-16 19:22:21
1楼
学习了,有用                       

求专

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发表于:2008-11-16 20:31:03
2楼

不要怕认错:不要怕认错,因为我们无法做到百分之百正确。一个人对了百分之六十,而乐意把另外百分四十的错误改正过来,他就是个很不错的人。一个肯承认错误的人特别受人尊敬,这是大人物的特点。

XLUYAO007

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发表于:2008-11-16 20:50:13
3楼

说的很有道理,要是都做到了,那就是更好了。实践中!期待更多好的效果。

水边清浅横枝瘦

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发表于:2008-11-17 12:35:51
4楼
引用XLUYAO007 的回复内容:

说的很有道理,要是都做到了,那就是更好了。实践中!期待更多好的效果。





nan

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发表于:2008-11-17 12:41:33
5楼
覆水难收。盛怒之下,哈哈,今天刚和老总发火. 但是不后悔.做人不能失去原则.

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