1、大片停电可能是什么故障？
     白天或晚上连续接到邻近较大区域多个报修电话，电话集中且连续上升，应属于高压线故障跳闸。10千伏线路绵延数公里，故障跳闸后沿线所有配变都失电。此外，断两根高压线但未造成两相接地时，故障点外侧所有配变也失电。变电站失电也会造成本站所有出线停电（这种情况很少见）。
2、几栋楼或一片小区都停电可能是什么故障？
     配变低压开关跳闸或配变高压侧缺两相造成低压侧失电，往往会造成线路出线所有用户停电。
3、单元隔一跳一的停电或平房只有一条边停电可能是什么原因？
     单元隔一跳一停电可能是高压缺相电或低压缺相电。
4、本单元没电可能是什么原因？
    （1）、本单元普通表集中表箱用户：接户线断线（无论相线还是零线）回造成整个单元停电（属于供电部门承诺故障）；端子排进线总端子（无论
     相线端子还是零线端子）烧断（不属于供电部门承诺故障），也会造成整个单元停电。
    （2）、整个单元合表用户：接户线断线（无论相线还是零线）、羊角保险爆、总表脱线，总表烧等都会造成Z整个单元停电（属于供电部门承诺故障）。
      表前插铅丝和表后总闸刀故障也会造成整个单元停电（非承诺故障）。
    （3）、高压或低压缺相也是造成整个单元停电的原因（承诺故障）
5、单元内某几层停电可能是什么原因？
    （1）、本单元普通表集中表箱用户：端子排进线端子同时几个烧断，会造成单元内某几层停电（非承诺故障，找小区物业或房管）
    （2）、整个单元合表用户：可能是表后总闸刀分线断线（非承诺故障，找小区物业或房管）
7、平房独表用户一户没有电是什么原因？
      可能是接户线、羊角、表脱线、表烧等故障（属供电承诺故障），也可能是漏电保护器、熔断器故障（找小区物业或房管）。
8、平房几户没电可能是什么原因？
      平房独表用户几户没电可能是接户线故障，合表用户可能是接户线、羊角、表脱线、表烧等故障（供电部门承诺故障），也可能是总刀闸烧坏（内部故障，找小区物业或房管）
9、电时有时无是什么原因？
     （1）、一单元时有时无：对于单元普通表集中表箱用户，属于接户线搭头松动。对于整个单元合表用户，可能是接户线松、羊角接头松、表进线松（属于供电承诺故障），也可能是闸刀接头松（非承诺故障，找小区物业或房管）
     （2）、单元内某一户时有时无：对于单元普通表集中表箱，进表线松（承诺故障），端子排出线端子松动，表后其他装置等故障（内部故障，找物业或房管）
     （3）、平房独表：接户线松（承诺故障）、进表线松（承诺故障）、总闸接头松（内部故障）都有可能。
10、缺一相电有几种可能？
     （1）、断一根高压线  （2）、断一根低压线包括搭头、桩头烧断等。（3）、三相动力户断一根接户线或羊角保险。