中航工业将六西格玛管理作为综合基础管理的平台,通过构建六西格玛管理标准和制度体系有效地开展各项管理工作,全面践行中航工业“两融,三新,五化,万亿”的集团战略。
中航工业在构建六西格玛管理标准和制度体系的过程中,在保留原标准中优势及传统的同时,通过创新评价方式逐步形成了既反映中航工业行业特点,又具有普遍适用性的管理创新工具。其主要创新工作包括:
1.细化验收方式,保障长效机制。
在《中国航空工业集团公司六西格玛管理规定》中引入国际通行的ISO系列标准认证审核机制,将原六西格玛管理验收工作的验收、复查两种形式细化为验收审核、监督审核和复评审核三种;规定六西格玛管理各等级资格有效期为五年,有效期内需要进行至少一次的监督审核,有效期满前需要进行复评审核。这种验收方式的改变,既符合国际管理体系认证的通行模式,又为六西格玛管理工作的长效机制提供了保障。
2.强化问题整改,形成闭环管理。
在《中国航空工业集团公司六西格玛管理验收审核程序》中提出现场审核问题整改归零的要求,规定只有在现场审核问题整改完成后才能确定是否通过审核。增加了“现场审核过程主要问题传递”的相关要求,为下一次现场审核的审核组提供检查重点,从而强化了接受审核企业将问题整改归零的意识,形成对问题的闭环管理机制。
3.规范队伍管理,统一审核质量。
《中国航空工业集团公司六西格玛管理验收审核员管理程序》对审核员队伍提出明确要求,吸收采用IPC(国际人员认证协会)对认证人员的管理机制和模式,将六西格玛管理验收审核员分为专家级审核员、高级审核员、审核员和实习审核员4层级,并制定了相应的等级能力要求和晋级条件。通过《中国航空工业集团公司六西格玛审核员工作手册》,在现场审核、工作流程、工作职责、审核员行为规范及仪容仪表等7方面对审核员提出严格的要求,有效规范了审核员六西格玛现场验收审核的工作流程与工作质量。
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