新一代IT技术将人类社会从工业经济带入到数字经济时代,工业经济时代实现了规模化生产,突破了生产效率瓶颈;而数字经济时代,将实现规模化创新,突破创新效率瓶颈。
经过100多年的发展,规模化生产已经建立了完善的管理制度,其中健全的KPI可以非常容易地实现对工作的评估。而规模化创新还处于发展阶段,如何评估创新的价值是一个难题。
1、评价创新工作是一个难题
生产制造的工作以成熟的KPI评估,非常直接;但创新工作因为价值实现周期长、很多价值无法显示呈现。
我以会议的主题策划为例介绍评价创新工作是一个难题。
会议的主题策划是典型的创新工作,但工业时代对主题会议的评价指标主要是观众数。
很少有会议会评估观众在会场认真听的时间。
一般的商业会议模式如下:组织者组织会议,会邀请一些企业赞助会议,赞助企业在会议上介绍产品,为了让更多的受众听到产品介绍,会议组织者还会邀请一些行业专家、研究机构分享干货。
赞助商对会议组织者的考核指标包括:(1)参会观众数(2)观众中对采购决策有影响的观众比例。
而会议内容对观众的影响基本上无法考核:不能确定观众中间离场比例;无法确定对决策有影响的观众是否听了赞助商的演讲;无法确定观众理解了赞助商分享的机制。
既然创新工作带来的效果很难评估,我认为可以选择一些过程数据作为评估结果。
在做媒体的时候,我曾经思考过一些评估方法,并作改进策划主题的指标,并以此为范例,为解决评估创新难题提供一些借鉴。
2、主题策划的几个考虑点
(1)参会人数,参会企业积极性,可以作为会议主题策划的考核点。
通常一个大型论坛,会有多个平行论坛,有的平行论坛观众爆棚,有的平行论坛观众数稀少,这和论坛主题策划有关。
在2017年时曾经在一个大型物联网论坛上组织了一个平行论坛,当时研究了物联网当时的热点策划了《物联网平台承载未来生态》的论坛,主题出来后,华为、中兴、联通纷纷要求到我组织的论坛分享,华为的参会方反馈说整个平行论坛,只有这个主题最适合。而沙龙整场座位都是满的。
(2)演讲观点被引用频率,可以作为演讲主题的评估方法。
2015年以后,经常作为专家为论坛分享行业干货【特别大的论坛上第二个演讲嘉宾,小型论坛上第一个演讲嘉宾】。当时我给自己定的指标是后续分享者对我观点的引用数。
如果在我后面的演讲嘉宾,都引用我的观点,我给这个分享打100分,如果有嘉宾引用,我算及格,如果没有嘉宾引用我的观点,则算失败。
为了实现都引用我的观点,通常都会充分考虑后续嘉宾的观点,由我的观点带出他们的观点。【我作为专家属于第三方,将观点讲透,而后续嘉宾通常带有商业色彩,既要讲产品,又要讲原理,就非常难讲透自己的观点】
6月11日在第二届洛阳制造业数字化转型大会上,我分享的主题是《中国制造业数字化转型需要管控与创新并举》,其实是充分考虑后面嘉宾的分享【后续会有SAP的同时介绍RISE战略】,RISE战略的核心是Business Transform as a Service,是SAP的创新方案,我的分享主题中创新的内容为这个观点做了铺垫。而中国更多企业需要管控,所以中国既有管控、又有创新,而RISE中有一个观点:无论企业处于什么信息化水平,都能从RISE找到一个起步点。而对中国绝大多数企业而言,虽然早期关注管控,但未来还会以创新为重点,这个点可以引出BTP。
在主题策划时,虽然还没有完善的KPI,但一些中间的过程指标可以作为后续创新优化的依据。当无法使用KPI时,可以从相关关系中,找到一些改进依据。
3、数字经济时代,需要建立全新的创新KPI体系
数字经济时代,规模化创新需要建立全新的创新KPI体系,创新KPI体系无法像产品生产KPI那样容易评估、容易改进。
在构建创新KPI体系时,不妨丰富一些考核点,未来持续优化;在主题策划时,可以增加一些关联关系,比如会议中不同演讲人对观点引用维度,可以增加热点关联度,可以增加金句的数量等。这些考核点比单纯考核参会人数更具有持续优化创新效果的意义。
来源:微信号xuyongshuo-work
作者:许永硕
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