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（编辑：野野）

如何改善产品质量和服务质量？

改善影响产品质量的方式是成系统的解决方案，从最早期的ZD（Zero Defect）零缺陷活动，后来发展到QC（Quality Circle）质量圈或者质量小组，前者是员工自主建立针对某种质量缺陷的研究攻关小组来解决特定质量缺陷，后者发展为专门关注和长期研究解决质量问题，持续解决和改善每一工序质量问题，以后又出现TQC（Total Quality Control）全面质量控制，作为一种管理体系，按照质量指针，从内部客户一环一环最终指向企业外部客户，贯彻整个生产流程，从原料、配件供应直到最终产品和市场销售与服务。

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2017中国设备管理大会暨第十五届全国TnPM大会由中国设备管理协会和国际维修联合会主办，中国设备管理协会国际合作交流中心、学府咨询（国际）集团有限公司、珠海经济特区顺益发展有限公司承办本年度设备管理界盛典，大会将于9月20~22日在美丽泉城——济南•山东大厦举行。

本届年会的主题是：“贯彻新发展理念，以标准化战略助推大国装备升级”我们期待通过中国企业全体设备人的努力，为中国制造2025国家大战略的实现和中国装备制造业的创新进步添砖加瓦！推动中国制造型企业的跨越式发展。

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