现在很多商家都在苦恼自己的店铺转化率越来越低，每天的流量也很少，对于这种情况不知道怎么去处理，每天只是发些产品信息，转载些别人的文章，但是对这个现象并没有很大的改善，针对这种情况下面小女子谈下自己的经验：

1：店铺设计及产品内容。

首先说明一个概念——店铺转化率，店铺转化率=成交人数/访客人数。好的店铺设计可以增加用户的信任、停留时间，换而言之就是提升店铺访问深度，用户粘度。好的设计也不单单是注重产品的分布美观性，更多的是注重用户的体验，易用性和突出产品。

店铺的结构也是至关重要的一点。店铺的所有产品形成关系链，让买家永远有想看的产品，抓住进入每一个页面的每一个买家的喜好，让买家的好奇心驱使他浏览更多产品。

2：流量质量

　打开“生意参谋”--流量来源构成可以看到自己店铺各种流量的占比，这个占比，对转化率的影响也是不可忽视的，因为不同的流量，就会产生不同的质量。

其中，搜索引擎--比如百度丶谷歌等搜索引擎所带来的流量；网销宝推广的关键词“如ABB 变频器”“威纶通 触摸屏”等；阿里旺旺非广告等等都可以算是上品流量，这些流量都是老客户或者是线下品牌的用户以及对品牌带有好感的人带来的，拥有极高的转化率。

关于一些站外广告和自己的博客丶微博丶空间等SNS网站做的宣传产生的站外流量相对而言就差了很多，买家在流量其他网站时通常没有购物欲，只是为了好奇而去浏览，因为成本较低，如果你想要提升品牌形象和拓展流量时候，不妨试一试。

3：店铺服务和老客户维护

对于店铺服务来说最基本的就是实时在线，不要客户来了你不在，客户问你不答，阿里上卖同款产品的成千上万，客户没必要等你一人的回答，最好也设置好常用短语方便快速解答客户。

买家只有在售前客服处体验到了愉快的购物过程，才会有再次购物的行为。所以我们对售前客服客服除了拥有专业的商品知识和交易规则外，还需要拥有：诚信，耐心，细心，同理心，自控力等基本素质。

注重买家服务的同时也要对老顾客关怀备至。每一个订单在发货后，都会及时短信告知。每一次交易后都会送上优惠券，促使买家第二次消费。每一次节日和生日都送上温暖的祝福。每一次大促，优惠活动都第一时间通知等等，让老顾客时时感受到我们的用心，从而二次消费，甚至介绍别的买家提高成交率。