扁鹊三兄弟从医,魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答说:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答说:“我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”文王说:“你说得好极了。”
其实很早就看过这段,每次看都有不同感受和想法。
这工控行业也有类似情况,不只包括人,也包括产品。
有的人或产品,投运前期就都处理好了,一直正常运行着,可能很久一段时间就被人淡忘了,反而有些难于解决的问题出现了,然后解决了,倒让人更记住这人或产品了。
这里没有特指什么人和产品啦,再说,什么人和产品都不可能完美,从大环境来说,都会存在问题的,有能力解决问题就一定是真本事;有能力让它尽量不出问题,那就是高明;有办法让它十年甚至更久都不出问题,那是实力和幸运的综合。
如果你是客户,你最喜欢哪类人,又最感恩哪类人呢?
这三类人中,你又更愿意做哪类呢,这真是个让人深思的问题!?
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