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“用户的故事”-维控人机界面产品征文活动文章连载 点击:1700 | 回复:55



weikong

    
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发表于:2011-04-12 15:52:47
楼主

“用户的故事”——维控人机界面产品用户征文活动自开展以来得到广大用户的积极响应。收到了不少客户投来的文章,其中有对维控产品的称赞,也有鞭策,我们征文活动的原则是力求征文得到最真实的用户声音。那些赞美的声音是我们前进的引力,那些鞭策的声音是我们前进的推力,我们有来自客户的这两种力量,是维控品牌不断取得进步,不断赢得客户,不断为客户为社会创造更多价值的源泉所在。我们珍惜这两种声音。同时希望让更多的人知道我们是怎么取得进步的。

    故事继续中。。。欢迎拍砖。。。




zyd1204

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发表于:2011-04-12 16:08:52
1楼

真的有你们说的那么好吗?

weikong

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发表于:2011-04-12 17:01:22
2楼
回复内容:
对:zyd1204 关于

真的有你们说的那么好吗?

内容的回复:口头上说再好,不如您一试,而且我们产品性能稳定,如有需要可以致电咨询:0591-87868869


触摸屏之神

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3楼

峰蓝缔的致谢
根据用户的需求我公司计划将碳素行业的电捕焦油器恒温控制系统配置上触摸屏,用以提升用户在使用恒温控制系统时的人机界面,使用户直观方便地对电捕焦油器进行操作和控制。同时,升高设备的品级,提高产品的竞争力。通过网上查询,得知福州富昌维控电子科技有限公司生产8寸触摸屏,随即与维控销售人员取得联系,他们销售人员热情周到的解说,使我们感觉到使用维控的产品非常放心,很快与之签订购买两台8寸触摸屏合同。为了使我们能够更好更快的使用触摸屏,他们给我们发来了触摸屏的使用手册以及相关的技术资料,并给我们推荐了贵公司资深的技术开发人员,以便于我们在编写触摸屏应用程序遇到困难时能够及时得到技术支持。果然,我们在编写触摸屏与温度巡检仪通讯程序时遇到了麻烦,屏幕上总是提示与xx地址通讯超时。我们将这一情况反馈给技术开发人员,他们非常热心的告诉我们如何排查。由于我们初次使用触摸屏没有经验,而且因工作的繁多程序编写和调试历时时间较长,前后多次请教他们,他们不厌其烦耐心地通过电话和QQ给予指导,在他们的帮助下,问题得到圆满解决。现在,我们的两台电捕焦油器恒温控制系统柜在用户处已调试成功,运行可靠,用户非常满意。通过这一次触摸屏的应用开发,我们深有体会:维控的产品是好产品,维控的人更是个个厚道、热心、素质高、能力高,维控是值得我们信赖的合作伙伴,与维控合作在提高我们的产品的同时我们的能力也得到了提高,在这里向维控和服务热情周到的技术人员表示真挚的感谢并祝今后我们合作愉快!

故事未完待续······

触摸屏之神

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4楼

征途之旅: 维控HMI“LEV430”模块的导入

           最近公司为了提高产品的品质和竞争力,决定导入HMI模块,替代旧产品的LCD模块和普通按键模块,并在今后的新产品应用。作为公司产品的开发人员,我踏上了对”HMI导入”的征途之旅。经过网络的搜索及产品性能的对比,我锁定了贵公司的LEV430,在与贵公司的业务经理沟通后,对LEV430有了进一步的了解,使我更加坚定了使用贵公司产品的念头。在公司的总工程师批准后,我向贵公司申请了一台样机并签署相关的使用协议。当晚贵公司就寄出了样机,第二天的上午我就收到,当时心里万分激动,更佩服的是贵公司的办事效率。由于第一次使用HMI,公司的产品也都是实验室类的仪器,没有任何可参考的使用案例,我的心情也从最初操作演示DEMO界面的兴奋,慢慢转换为焦虑不安,最后更是多了莫名的恐惧感。还好在贵公司技术人员不厌其烦的大力支持和帮助下,使我在面对“LEV430”的时候多了分从容和淡定。经过两周的使用和摸索,我也有了些自己的心得体会。总的来说,贵公司产品方便实用,具有强大的图形编辑能力、数据存储能力、通信兼容能力, 但是也有些疑惑的地方,现在本人把它记录下来,供大家参考。
1、 LEVI Studio使用手册对各个功能都有具体的描述和操作,但都是一些静态的描述,了解起来花费的时间多且印象不深刻,能不能针对各个部件功能提供一些厂家简单的演示工程,通过在线模拟和HMI联动使它动起来,这样用户就可以对感兴趣的功能进行体验和直观的感受,同时用户可以通过每个演示工程的部件操作说明,将需要的部件添加到自己的工程文件中。
2、 对于第一次使用HMI的新手客户,在使用之前可能对MODBUS协议没有任何的了解,对于PLC的一些专业术语的了解也不多,可否提供一些这方面的案例和应用资料。像很多芯片厂家,都会提供该公司应用工程师编写的参考测试程序和测试电路板,确保购买者能够稳定和高效的使用他们的产品。在这两周使用贵公司的产品的过程中,我用了一周多的时间搜索MODBUS协议的相关内容和编写主机和从机的应用程序,如果加上调试测试时间,从刚开始接触贵公司的产品到能灵活运用的时间要接近一个月。如果贵公司在今后能提供相关的资料和测试参考代码,对于潜在使用者而言将是个福音。
3、 USB作为HOST接口的时候,对U盘操作的灵活性不好,只能导入和导出固定子目录下固定格式的文件(UDISK/RECP/*CSV),能否放开子目录和文件格式。配方的格式每个厂商可能都不一样,有些通过HMI直接解析后发送相关的动作指令,有些可能只是想通过HMI读取U盘某一文件的数据,并将它传递给第三方去解析。
4、 HMI的显示一般都是水平显示,如果客户需要垂直显示,能否完善这方面的演示工程范例,比如我公司为了兼容旧产品的机构,替代LCD显示的HMI就只能垂直安装。
5、 LEVI Studio使用手册的内容有些地方有笔误,以及里面的截图与客户安装软件的显示内容有些不一致,在我使用的软件版本中,时间与日期就不可以进行显示方向的调整,在使用手册中的截图内容却是可以,造成一定的困惑。
以上就是本人使用过程中的感受,希望在以后的日子能顺利的将贵公司HMI导入到我公司的所有产品中,同时也感谢贵司工作人员提供的帮助,祝福州富昌维控电子科技有限公司产品越卖越火。



继续连载,欢迎拍砖。。。

tuzili

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5楼
维控,是什么,好像没听到过这个产品

触摸屏之神

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6楼
回复内容:维控是人机界面产品,www.we-con.com.cn, 可以加入qq咨询:1061149883
对:tuzili 关于维控,是什么,好像没听到过这个产品 内容的回复:


huajuan07

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7楼

真的假的啊,骗人的吧?

weikong

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8楼
回复内容:
对:huajuan07 关于

真的假的啊,骗人的吧?

内容的回复:怎么会是骗人的呢,您可以登录我们网站查看我们产品信息,有想要咨询的话,可以拨打电话:0591-87868869


weikong

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9楼

维控人机使用心得

        我公司于半年前知道有维控这个公司,那时与贵公司北京办事处取得联系,起初是想在我们的新产品路灯控制终端中使用你们的触摸屏,但由于价格与竞争对手相差太远,所以没有使用。今年我们升级动力节电产品,感觉用你们的还是比较方便,于是试图使用,业务经理拿来一台样机与设备通讯,没想到很容易就通讯成功了,这给我们使用本产品增加了信心,于是在贵公司技术人员的耐心支持下,我们用了不到2周的时间,把程序和触摸平的界面全部做好了!总之,产品还是不错的,其中一名技术人员的售前支持也很好,很有耐心,是个难得的技术支持人才!一句话:产品不错,技术支持也不错,销售支持也不错!

继续连载中···

weikong

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10楼

    维控人机试用心得   

        用过维控产品一段时间,感觉产品很好,不只是功能齐全,而且在产品设计上很人性化,为客户使用考虑的很周详,更重要的一点,维控售后服务和技术支持做的很到位,对于技术不好的我来说,总是遇到很多问题,屡次请教咱们公司的技术人员,可就是再小的问题,他们都是耐心的给我讲解,有时候遇到困难的问题总是亲自给我做好或者远程指导我,让我在技术方面有了很大提高,对客户的服务也更好,得到了客户的认可,客户逐渐加大了咱们产品的使用量。只要咱们用最好的产品面对市场,以真诚的服务面对客户,将来的销量一定会节节攀升。

tuzili

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11楼

都说得这么好,你们家的屏可以实现2点或者3点同时触摸啊?

tianlaizhisheng

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发表于:2011-04-19 17:33:50
12楼
维控人机听说是不错,不过没用过,实际上不太确定··

weikong

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发表于:2011-04-20 16:32:15
13楼
回复内容:
对:tianlaizhisheng 关于维控人机听说是不错,不过没用过,实际上不太确定·· 内容的回复:

您可以用一下,我们最近有一个学习机型申请的活动,专门供没有用过我们品牌的客户使用的,您可以申请一台试用一下,http://www.gongkong.com/webpage/forum/201103/2011033117245000003-1.shtml这是活动网址,您可以加我QQ:1061149883或拨打我们公司电话:0591-87868869进行详谈~

weikong

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14楼

                                                                  维控软件使用心得 

       首先介绍一下自己,我单位是从事高低压配电行业,自己从事这个行业已有5年左右,在现场经常看到人机和PLC综合使用的工程,但自己没有亲自接触过。 
       有一次在现场和一个做自动化的朋友聊天,他们说自动化这块也挺好学的,并没有那么复杂,于是自己下定决心开始学习自动化,刚开始是向PLC下手,经过一段时间的学习加上自己的基础,自己可以写一些常见的程序。
       但有PLC就要有触摸屏,这个触摸屏自己是一点都不了解,不知从何下手,后来听一位朋友说维控屏的软件挺好用,使用简单、方便,于是就在网站上下载了一个试用一下,自己试用了两天,但还是一头雾水,于是想从网站上下载个资料学习一下,到网站上看到一个维控触摸屏的技术群,于是自己就申请加入,看到里面有好几位维控的技术人员,大家都在讨论着什么问题,技术人员回答的也特别及时。 
        于是自己没事就学着做个简单的画面,但由于自己没有基础,起步遇到很多困难,就在群里试着提些问题,但对于懂的人来说是太简单了,他们给自己详细讲解,给自己发点资料,还给做成样例,自己慢慢也学习到很多东西,有时候他们白天没有搞定的问题,晚上还给解答,都挺积极的! 
       虽然我没有亲自用到咱们单位的实机,但在群里看到用过的朋友反应机器都很不错,应用方面也挺广,但我能感觉到软件做得挺不错,简洁,明了,很人性化,使人一看一目了然。产品要做到“傻瓜化”这样应用起来非常方便,让一些不懂的人也能很快上手,加上优秀的技术人员支持更能应用自如。

 

继续连载,欢饮拍砖···

tianlaizhisheng

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发表于:2011-04-21 15:36:50
15楼
给些鼓励,维控不错~

weikong

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16楼

LeviStudio使用心得

敬爱的领导:
       您好,就从我作为一个技术支持职务来说,用过维控的屏能跟其他屏相比,维控的最大特点就是开机反应速度远远比其他厂家的快,即使同样一个功能,同样一个画面,其他厂家的屏跟维控相比,多多少少都会慢许多。
       我公司跟维控一直建立友好的合作关系,至今维控发展越来越好,各个方面不断完善起来,发觉维控的有等改善的是产品型号太少,如果产品型号丰富,能方便不同层次用户的需求,我想最终方便的是客户,也会给贵公司带来巨大的效益。
       维控一款910T触摸屏,就从外表来说,功能完全实现了,是适应广大用户的要求设计的,可当我从说明书上找遍一次又一次之后,没有看到有关25针母口和拨码开关的使用时,我就找到了贵公司的技术工程师,当他很耐心的一一跟我解答后,很感谢他的帮助。最后我发现有两点:一个是贵公司的技术支持做到位了,一个是产品还有待发展。
        近来接触的触摸屏软件有威纶品牌的,屏通品牌的,海泰克、维控,我记得有一个程序客户要求威纶转维控,这个程序转换太急,所以心也急,一个上午下来才转了一半还不到,由于过急,没注意时不时的保存一下,快到中午吃饭的时候本想着弄完这一点再去吧,想不到问题就出来了,电脑跳出一个警告,据我经验,应该是操作不当,软件死机了!我知道无论是点“确定”还是“取消”上午的东西肯定是没有了!再打开一看,果然!我的预料没错,从此我认识维控的脾气,而且这个脾气挺大的
        有些客户的要求是刻薄的,不单要实现功能,而且要美观,这个问题难倒我了,要说美观,每个人的审美观是不一样的,再说我了解维控的向量图够少,这是一大难点。真想要实现美观须要花点功夫。希望维控的网站不断的推出新的图库。
       在维控技术人员的技术领导下,我对维控越来越了解,对此我谨向维控所有技术人员表示忠心的感谢,对维控的全体员工表示感谢,祝维控这次开活动圆满成功!
祝贵公司万事如意,生意兴隆,万事亨通!

g2932632

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发表于:2011-04-25 11:19:27
17楼

维控很好的,加油啊~~

weikong

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18楼
 智能机柜开发历程
       去年9月初,上海老总亲飞深圳,找到相关人员会谈,根据客户需求准备开发一款高档的智能机柜,老总特意给我们展示了IPHONE,说我们的机柜要有IPHONE一样的显示界面,带触摸功能,机柜内部所有的参数在界面上显示出来,机柜要有人员身份识别功能,如密码识别,机柜内部还要能有独立通风报信系统并能进行对机柜进行远程测控。最主要的是能在此10月份左右提供样机.
      会议一结束,作为整个控制系统设计的我赶紧寻找相关资料,可要在这么短的时间内设计出这东西还真不容易,就显示与触摸这一部分我估计就要花费不少时间,要是有什么产品能让我跳过这一设计,直接进入系统设计就好了(这时我还没接触过人机界面),想了一夜,没招,只得向有这方面经验的同事请教。
     第二天我同事让人给我送来一台叫人机界面的东西,搞技术的对新东西总是有好奇感,按照说明文档,下载例程一试,这东西不错,呵,显示界面与触摸这一块看来可以不让我去考虑了,心中暗喜,这事总算有眉目了,可事与愿违,打开系统设计界面一看,不会,怎么也搞不好,不要说设计漂亮的界面了,刚几个控制都用不好,更不用说以后的系统设计了,看了看用户手册,也没琢磨出啥.新鲜感没了,紧迫感来了,时间不等人赶紧找售后技术服务人员,拿起电话就打,接通售后支持,把情况一下说,那边说你先好好的把用户手册看完吧,嘟,嘟,嘟……忙音,挂了,是不是公司大就牛,大哥我也是事出有因啊。郁闷,只好硬着头皮继续啃那些资料。
几天时间一晃而过,我还在苦攻我那陌生的人机界面。是不是我的学习力太差,这么多天了事情也没什么进展。这时同事又送来了另一厂家的人机界面,说这机器的性能与外设上更适合于我们的系统,这事情总算有了转机,因为我发现这人机界面的设计软件与我学过的VB很像,这就是我要说的维控的人机界面,不就是拖放控件吗,如同小孩搭积木,一番折腾后,嘿,底端模块采集到的数据终于显示在界面上了,心中那个喜啊。
终于正式进入系统设计中了,不过还是许多问题接踵而来,怎么进行密码访问控制机柜,怎么做出动态的界面显示效果,门的开关状态怎么显示得更逼真,怎么修改底层模块参数,怎么脚本编写。不过,这时我已经联上了维控我们热忱的技术人员,详细听了我的需求后,一个一个类似的例程发给了我,密码判断开关灯,水流旋转风车,根据对这些例程的研究,密码访问控制机柜的功能实现了,智能控制通风系统实现了,动态的界面显示效果实现,模块参数修改菜单实现了。遇到不懂,功能实现不了的问题,该技术人员又热心的对我进行远程协助,实在搞不好的问题,该技术人员亲自帮我进行修改。在技术人员的帮助下,我们的系统功能越来越完善,此处本可省去N个字,但有一事要提,就是在采集PDU数据的时候,因为我的人机界面跟别的设备都是采用的MOBUS协议进行通信,而同一总线又只支持一种协议,PDU数据采不上来,只好求PDU厂家也改成MOBUS协议,此事颇费周折,所以我想要是人机界面能够在同一总线上同时支持不同的协议就好了,这也许是应用场合的不同。
随着时间的推移,9月份就这样过去了,10月初我的整个系统已经设计完成。这时外加工的机柜也回来了,只要把控制系统安装到位就可大功告成了.在装人机界面时,没想到屏装不上去,原来是设计结构的同志是按产品信息尺寸设计的,而产品信息尺寸与实际产品不是同型号,赶紧给维控的销售打电话,神马都是神速,第二天符合要求的屏就到手了,装上刚好合适,惊险。这里我有点小建议,就是装屏时至少要两个人,一个装镙丝一个扶屏,要是屏上有个倒扣就好了,也许与我们的应用场合有关。另外一点,做好的工程面对不同尺寸的屏时只需对界面稍做修改就行,别的都不需动,但我想要是能自适应就好了,嘿,得寸进尺。让我感到神奇的是,维控的屏做界面也非常简单,只需美工做好漂亮的图片,往工程里一导入就OK了,管他IP,ID效果不在话下,只要你想出来,就能给你出来。
   所有功能调试完毕,这时上海老总又来到深圳,特意参观了这智能机柜,说能在这么短的时间内做出这效果,不错。心想,这还不得感谢这维控的人机界面,不过真是一波未平一波又起,他说这屏反应速度太慢,客户肯定不能接受,我仔细操作一下,的确感觉慢,当时忙着做功能也没想这么多,原因出在哪里,不知道,是屏CPU速度跟不上,不确定,老板一走,只得又赶紧去求助维控的技术支持,没想到这事还真把我折腾过惨,整了好久也查不出原因,维控的技术支持也给我出了许多招,都没有实质性的进展,这事成了我心中的鸡肋,看来这项目就这样要废了,由于又有别的项目要忙,这事情只好暂且放下,时间就这样无情的流逝。
    到了11月初,突然有人找我,谁啊,没想到维控的另一位技术人员特意来到深圳帮我解决这个问题,对我的整个过程进行了解后,又亲自对机柜进行了调试,他了解问题后回去没多久就有了结果,终于被我们的热心的一位女工程师给解决了,原来是我们美工做图片时没有做成跟屏显示一样的尺寸,她帮我把图片与工程重新修改后,下进屏一试,果然快多了,刚开始我还以为她这个小女孩能行吗,没想到问题就这样解决了,现在想来还深感惭愧。因为至到此时我们还没给维控一分钱,处于产品试用阶段。
人寿保险的机房负责人来了,太平洋保险的机房负责人来了,银行系统机房负责人也来了,他们不但说好,还都亲手操作了一下,这产品就成了我们公司的一道门面。批量生产的机柜就要回来进行系统组装,老大也笑了!
谨以此文对我们热心的技术人员表示深表谢意,对我们的维控表示感谢,对维控的全体同仁表示感谢,愿你们做出更好的产品服务客户,服务行业,服务社会。

weikong

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19楼
回复内容:
对:g2932632 关于

维控很好的,加油啊~~

内容的回复:

谢谢您的鼓励,我们会继续加油的~

wy1002

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发表于:2011-04-25 15:18:26
20楼
维控吗?偶在用你们的机子,挺好用的,就是偶尔反应速度慢点···

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