现在有些企业很不厚道 点击：740 | 回复：31
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这还有趣吗？这说明你们管理有问题，先不说备份，出故障了，找人维修你们连症状都不说的吗？
发表于：2008-10-06 01:11:42
10楼
我还见过更有趣的－－－－台湾某家加床厂家在上海办事处，派售服人员去客户那里（已经预付售服费用，从出行时刻起按小时计，每小时200元），见到床子后犹豫一会，说了句“这种系统我们已经不用了”就打算走人，根本就不看具体故障现象。牛啊！要知道这毕竟是你的产品，就这么个理由就不管了，何况客户付维修费，给钱还不挣啊！其实就是FANUC 0MD的系统内部存储的，用于加工中心刀库换刀管理的宏程序丢失，重新输入原先的宏程序就可以了。我们没有宏程序，你找公司拷过来传进系统就成。这事令我印象深刻！干售服绝对不能这样跟客户讲话！最后还是另外一家公司的售服工程师帮忙，只用2个小时就解决了问题，3K 大洋拿到手，爽啊！
发表于：2008-10-06 01:18:42
11楼
引用piston 的回复内容:我还见过更有趣的－－－－台湾某家加床厂家在上海办事处，派售服人员去客户那里（已经预付售服费用，从出行时刻起按小时计，每小时200元），见到床子后犹豫一会，说了句“这种系统我们已经不用了”就打算走人，根本就不看具体故障现象。牛啊！要知道这毕竟是你的产品，就这么个理由就不管了，何况客户付维修费，给钱还不挣啊！其实就是FANUC 0MD的系统内部存储的，用于加工中心刀库换刀管理的宏程序丢失，重新输入原先的宏程序就可以了。我们没有宏程序，你找公司拷过来传进系统就成。这事令我印象深刻！干售服绝对不能这样跟客户讲话！
这还有趣吗？这说明你们管理有问题，先不说备份，出故障了，找人维修你们连症状都不说的吗？
发表于：2008-10-06 08:01:32
12楼
引用赶路的鸡蛋 的回复内容:
这还有趣吗？这说明你们管理有问题，先不说备份，出故障了，找人维修你们连症状都不说的吗？
有道理，就是 管理问题 ！！
引用piston 的回复内容:我还见过更有趣的－－－－台湾某家加床厂家在上海办事处，派售服人员去客户那里（已经预付售服费用，从出行时刻起按小时计，每小时200元），见到床子后犹豫一会，说了句“这种系统我们已经不用了”就打算走人，根本就不看具体故障现象。牛啊！要知道这毕竟是你的产品，就这么个理由就不管了，何况客户付维修费，给钱还不挣啊！其实就是FANUC 0MD的系统内部存储的，用于加工中心刀库换刀管理的宏程序丢失，重新输入原先的宏程序就可以了。我们没有宏程序，你找公司拷过来传进系统就成。这事令我印象深刻！干售服绝对不能这样跟客户讲话！
这还有趣吗？这说明你们管理有问题，先不说备份，出故障了，找人维修你们连症状都不说的吗？
有道理，就是 管理问题 ！！
发表于：2008-10-10 23:14:14
17楼
那家企业是美国鬼子用设备做实物资产，算作投资，与国内企业合资。原先的美国企业在加州，大多雇佣非法移民的讲西班牙语的拉美工人，因为该企业大量消耗柴油和电解铝，属拉动型高耗能产业，被美国政府限制，只得关闭，按照法律规定，废旧设备是不能随便乱扔了事的，美国老板为省去昂贵的旧设备拆解、处理费用，直接就送到中国来了，出人意料的是，美国鬼子竟然同意中方企业占据51%股份，在中国的保税区内开办合资企业（省去大量纳税额），他们只是控制产品 的海外销售权，原先的那家美国公司完全转变为贸易代理商，大批解雇拉美移民雇员（因身份非法，他们大多未能得到合法的解雇赔偿金），由于把持住海外销售权（该企业产品在中国市场销售量很小，主要供出口），美国鬼子仅仅花费极其低廉的国际贸易成本，就大赚真金白银，同时把环境污染和高能耗转嫁给中国。反正美国佬里外都是赚。当我来到车间时，面对的是一大堆二手数控机床，资料不全，还全都是英文的，多数都无法工作，需要修理，所以才需要请OEM来人协助。也好，干了半年，首先是数控英语水平大有提高，其次见识到了产自美、日、英、德、保加利亚、台湾等各个国家地区的数控设备，对数种数控系统都有所了解了
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