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注册：2003年9月18日

发表于：2006-02-09 23:05:00

楼主

我还到那边去回帖,原来问题在这里,上面的内容我只看了第一条和第二条,其他的内容我也不知道写的什么,也不想去看了,通过那边那个帖我可以了解到,里面肯定是有很激烈的辩论.不管这个人是不是托,我要对大家说的是,我们公司的产品和服务在整个行业是没得说的,这点我可以向大家保证.也许我们服务过的客户也会有一点情绪或者不理解,因为人和人对事物的接受能力是不一样的,我们只能从大的方面说,多数的客户对力控的服务还是满意的.
说几点我的感处.
1.我们的技术热线每天都在等待过国内用户来咨询.
2.我们的培训场地一直都为国内的用户开放,只要您想学习力控产品你就能得到学习的机会.
3.我们对客户提出的问题和意见,都是非常在意和慎重的.我们的要求就是能在第一时间反馈信息,如遇到比较复杂,我们的技服人员当时回答不了,就会找相应部门的人员来解答,对于一些短期之内解决不了的问题都有备案的制度,都会纳入我们的日程.我们也会把一些合理化的意见加入到我们的产品中.
4.除正常上班以外时间,我们的技术服务人员,和各地办事处人员,有时间都会在QQ群,或者MSN上,如果用户有问题，一般晚上我们也会给反馈.
5.节假日期间,力控的员工休息,还会分配人员负责服务工作,会有联系手机和人名,会在我们的网站上公布.
6.同类产品虽然竞争激烈,但是我们没有太打压同类产品的现象,我们的技术人员在一些情况下,为亚控,昆仑等等解决问题的时候也很多,我以前就为这些用户服务过,在网上既然人家问到了,了解一下情况很紧急,那我们力所能及的情况下就给予一些帮助又有何不可呢.不知道其他公司会不会有这样的胸怀.
7.我们的人员,包括各地办事处,基本上每个双休日都有值班的,可以说用户随叫随到.
就说这些了,说了这么多,不是想说我们的服务有多好,只想告诉我们的广大用户,和同行业的朋友们,一个产品就算是在好,没有好的服务跟上去也是白费的,都没有人会用的东西,会有人去买吗? 上述观点,是我自己的体会也许有不实和不妥的地方,但是我相信我的总结.希望大家能够多多理解力控公司,我们的发展还需要建立在广大新老朋友的支持与帮助上,我们会尽量做好我们的本职工作,希望我们的产品和服务能够给大家足够的信心来选择力控的产品,选择力控作为您成功的伙伴...三维力控小人物在此新春佳节之季,祝广大朋友们,身体健康,万事如意!!! 这是我回过头又去看帖以后的看法. 我发现,我只是看第一条,和第二条.我说了上面的话.那么就是说我上面说的这些可能并不太适合我把整个贴子都看完.看完了以后我决定再到这个贴子里说点什么,但是上面的文字我是不会删除的,不管大家的看法是好的与坏的,我都可以接受,因为那些确实是我自己想说的.其他的我就不说了,因为大家辩论的很详细,我想说的观点只有一个.就象我刚才,整个贴子只看了一点就说出了那些话,当我看完了以后觉得那些话并不适合我现在想要表达的想法.国产监控软件的发展可以说是刚刚起步几年,那么还有很长很远的路要走,既然还没有走完,那就论不出个成败.也许今天我们谈论的观点,总有一天会被一些事实否定或者承认.那么不管我们是倾向哪一边的,在多余的争论也是没有任何意义的,还不如现在就努力的工作,来证明自己的观点是正确的.但是我想大家的中心的思想,还是希望国产监控组态软件的产品性能,和售前.售后服务能够做的更好,能够平稳的发展,为我们的民族工业争口气,能够到国际市场上去打拼.我相信中国人的能力并不比任何一个国家人民的能力差,我也相信我们的努力和期盼总有一天会变成现实,那就让我们努力和期待吧 !!!

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