我们经常说不要在落后的管理基础上做数字化或者信息化，这种落后的管理其背后的核心其实就是一种不规范化，流程不规范，每一个业务环节的输入输出不规范，就会使得数字化坚持而无所适从。

我们经常也说不要在落后的工艺基础上做自动化，这里说的落后的工艺其背后的核心其实也是不够规范化，这种不规范，主要说的是关于动作没有分解拆分清楚，自动化的本质其实就是持续重复，所以也是没有办法实现的。

这两种说法其实也都没错，但是还可以向更加深入的方向来扩展。不仅仅是管理上的流程衔接规范以及工艺上的动作序列规范，更应该面向业务需求乃至面向智能化方向进行规范，本质核心其实是要明确问题。就是从那句俗话说的，解决问题当然重要，但其实提出问题更加重要，或者换句话说就是现场有神明。

面向业务需求的规范，其实本质上来说就是要提出问题，这个问题的背景输入是什么？要解决成什么样子是什么？这样才能有效的界定问题本身，也才有可能为后来的解决提供明确的操作空间。笔者近期在南方某个城市与两个企业探讨了深入合作，有三个深刻的感受，一是企业对自己要解决的问题机器要达到的效果是非常清楚的，二是这些问题完全扎根于工程化实际应用需求而衍生出来的，三是所开展的一些讨论体现出来大家同频聚焦讨论的效果还是非常好的。其实想要找到这样的企业来合作是非常不容易的，因为笔者作为高校教师的身份，参与过太多的不知所云不知所措的讨论，也深深的体会到了到了务实的企业是如何锐利的解决问题和发展的震撼。这就是面向需求的规范的重要作用，连问题都提不清楚，更别说后面如何解决了，甚至后面解决的都不是企业想要解决的问题，这是太多的项目乃至一些所谓的案例的教训。

面向智能化方向的规范同样如此，笼统来说，凡是需要依靠人的经验和知识来判断决策的，其实都具有智能化发展的潜力。但实际上来说，从业务出发才是最为根本的，这样才能够不破不立的来明确智能化的方向，否则的话还是局限于当前的现状了，这是一种更高级的规范，是考验思维和眼光的。同样是调研的其中一个企业，做了很多很实用的智能化的东西，实用是其中的核心，智能化只是一种效果而已。当然了，智能化的技术手段跟传统的管理业务流程的规范和工艺动作序列的规范所固化落实的手段是不一样的，也可能是更为复杂的一些技术，但大部分来说还是大家耳熟能详的一些先进技术组合应用而已。在这个过程当中深深的体会到了做正确的事情比正确的做事要重要的多。

从实践中来到实践中去，这是颠扑不破的真理。对于从事科研工作的高校教师来说，想要做好科研，闭门造车是绝对不可行的，需要经常的反省才可以。

来源：微信号  智能制造随笔

作者：王爱民

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