“不听话”的西门子TP1500精致面板

项目背景：

该项目是同一集团下属A公司三台5R磨破碎机电气改造，主要包含低压柜、PLC柜和就地操作箱等。基本控制策略，采用就地操作箱启动设备，远程主要是在画面上修改一些工艺参数，为简单考虑，采用了西门子1200PLC和TP1500精智面板。编程软件是博途V13 SP1。由于个人在外地处理设备故障，周五下午4点回到公司，紧接着就赶到现场调试该项目，此时已经下午5点。

故障描述：

首先使用以太网电缆连接调试笔记本和TP1500，使用PN/IE方式下载画面组态。TP1500上电后，进入Windows CE 操作系统，配置好IP地址和子网掩码，单击“Transfer” 按钮，将TP1500画面切换为传输模式。

在博途V13 SP1下打开组态好的TP1500项目工程，下载组态到精致面板中。但是画面组态下载失败，提示如图1中的错误，不执行下载。

图1 TP1500精致面板项目组态无法下载

故障分析及解决过程：

1.由于这是第一次使用西门子触摸屏，没有经验。首先进行常规检查，发现笔记本和触摸屏IP地址都在一个网段，也能够Ping通，TP1500网口连接正确,笔记本PG/PC接口设置正确。常规操作完成后，再次下载还是不行。后查看图1中，所描述的固件版本:V14.00.01.00_50.24，想当然且错误的认为该固件版本在博途V14下才有。此后，不假思索的走了弯路，想到笔记本中装有博途V14的虚拟机系统。接着，把原先项目组态升级至博途V14版本，打开组态查看到TP1500版本为14.0.1.0，见图2，发现再次下载还是失败。

2.现场还需要调试电气设备和1200PLC，业主在工艺和设备方面几乎不懂，沟通的效率比较低，自己没有整块的时间专心处理触摸屏的问题，不能冷静地全面思考，外加经验不足，没有及时解决故障。此后万般无奈下，求助相同圈子经验丰富的朋友，描述故障后，给的建议是使用SIMATIC ProSave触摸屏OS更新软件。

图2 博途V14下TP1500精致面板固件版本

有时西门子触摸屏会出现系统崩溃的情况，使用博途软件可能会连接不上触摸屏，此时需要使用ProSave来更新触摸屏的OS。此描述和触摸屏实际故障现象几乎一致，所以决定按此方法试一试。此时又因为经验不足，不知道博途V14 自带ProSave软件，离开现场去业主员工办公室，在西门子工业技术支持论坛搜索该软件，并下载OS更新操作说明。

ProSave软件，资料等准备齐全后，时间也到了晚上8点，业主要求先吃饭，在一番闲扯后，回到现场再次投入调试工作，已经近10点了。按照下载的OS更新操作说明，操作了几遍后，还是没有正确下载，见图3、图4。

图3 更新OS

           图4 更新OS失败                 

这里又粗心了，没看更新OS后的状态描述，只注意到不能正常下载组态。图4中，明确指出，连接的设备类型和确省设备类型不一致，而且订货号也给出，实际设备和组态的设备（见图2）订货号不一致，这都是通过其他途径找到故障原因后，回想才发现的，当然这都是后话。

不知不觉间，已是深夜12点。只能回家，明天再想办法解决，途中拍了一张照片，这就是工控人的日常写照，见图5。

图5 离开现场后回家途中   

  图6 4项工作             

3.到家后，心里悬着这事，也不能即刻入睡。家里安静，易于学习、思考，借助网络一番查找后，列出了4项第二天需要做的工作，见图6。次日上午9点到达现场，按照先前思考的步骤，仔细操作后还是不能正常下载画面组态，由于还有PLC和电气设备需要调试，遂决定把自己的笔记本留下当作触摸屏使用，把TP1500拆回办公室仔细琢磨。

4.第三天刚好周日，上午来到公司，下了决心一定要把触摸屏的故障解决掉。此时也模模糊糊感觉是不是订货号不对，但是V13、V14都只有一个订货号（6AV2 124-0QC02-0AX0）。心想博途V14搞不定，打算用博途V15试一下。借助办公室台式机上的博途V15软件，把项目组态升级至博途V15版本后，添加TP1500新设备发现有两个不同的订货号，见图7。把桌子上的TP1500翻过来，看到后面的订货号是6AV2 124-0QC02-0AX1，和实际组态的不一致。

图7博途V15下TP1500订货号 

 图8 现场实际TP1500订货号

现场的1200PLC程序组态已经升级为博途V14版本，基本调试完成，考虑到西门子TIA全集成自动化的概念，决定到西门子工业技术支持论坛下载TP1500在博途V14下的.HSP文件（下载地址https://support.industry.siemens.com/cs/error/document/72341852/面向-tia-portal-中硬件目录的支持包-(hsp)?lc=zh-cn）。“更换设备/版本”后，下载画面组态，一切正常，故障问题解决，见图9、图10。

图9 传输画面组态             

                  图10画面组态上传完成

故障处理总结：

1.事后查看设计的电气图纸发现，TP1500选型的订货号为6AV2 124-0QC02-0AX0，见图11，而现场实际设备订货号为6AV2 124-0QC02-0AX1。我公司只负责出图和编程，机柜成套由其他公司承担。成套厂家没有及时通知设备变更，不然有可能避免这次故障事件的出现。

图11 电气图纸设备清单

2.自己经验不足，现场环境复杂，现场不单单要处理触摸屏问题，还有低压电气，PLC等需要调试；另外业主专业水平不高，配合接线的人员素质参差不齐；但重要的是自己分析问题不够冷静、严谨。对比图2和图4，是应该能及时发现故障原因所在的。这些都是日后自己需要注意的。

3.近几年博途软件版本更新很快，短短几年由V13 SP1更新到V15.1，这也间接说明，西门子PLC、HMI硬件等的固件版本，订货号也在更新。这就要求自己在实际项目中对此要足够地敏感。同时要感谢西门子，其工业技术支持论坛，资料丰富，同时基本上都能找到各类问题的解决方法。

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