ABB工控产品常见问答（word文档）

内涵：ABB常用低压电器软启动、接触器、继电器、EPR、按钮、接线端子等产品常见问题以及处理方式。

例如：

问题：

1.        什么是ADO？                                                

2.        ABB  ADO技术和产品目前的状况是什么？                                     

3.        竞争对手的IDC 技术和产品目前的状况是什么？                                     

4.        ADO接线端子最突出的卖点有哪些?                                        

5.        为什么要重点推广ADO端子？                                            

6.        如何向客户解释:ADO端子既能保证将导线剥开, 又不会切断导线?                          

7.        在向客户演示ADO端子的过程中,需要注意什么:                                     

8.        有时候客户将导线从ADO端子取出来以后，发现可能断了一两股导线，怎么解释？   

解答：

1.什么是ADO？

答：英文的原文是“ Insulation Displacement Connection “ , 简称” IDC“ ；

 中文的翻译是“ 绝缘移位连接”；

 由于ABB entrelec 是一家法国公司，法文的简称就是目前的” ADO “ ；

如果 竞争对手称“IDC” , 即指的是我们的“ADO“。

2.ABB  ADO技术和产品目前的状况是什么？

答：ABB entrelec 是第一个应用ADO技术的专业接线端子厂家, 开始时间是1989年,比竞争对手领先10多年。目前，我们可以向客户提供中文样本选型；比较有竞争力的价格；国内充足的库存，和及时的交货，以及众多的国内外成功应用实例。

3.竞争对手的IDC 技术和产品目前的状况是什么？

答：ABB在中国市场上大力推广ADO接线端子产品后，目前市场上的竞争对手： Phoenix; Weidmuller ; Wago 等也在展览会或客户中告诉客户他们也有IDC接线端子。但是我自己认为他们目前仅仅是告诉客户，他们可以向市场上提供该种技术，而不是提供该种产品。对于IDC接线端子， 目前他们没有供客户选型的中文样本，国内没有库存，价格也特别高，客户根本无法接受。

4.ADO接线端子最突出的卖点有哪些?

答：ADO接线端子有下面几个独特的卖点：

（1）    绝对安全可靠的连接。连接质量由工具保证，避免人为因素的影响；

（2）    抗震动能力最强。对称的结构，以及双层锁紧；

（3）    抗腐蚀能力最强。除了连接点外，连接过程中没有外露的部分；

（4）    接线最快的连接。连接一根导线仅需要3秒钟，是螺钉端子的5至6倍；

（5）    一个点可以连接两根相同线径的导线；给客户节约空间的成本；

（6）    灵活多样的选择。客户可以选择端子两边都是ADO或一边是ADO，另一边的螺钉连接。

5.为什么要重点推广ADO端子？

答：ABB重点推广ADO端子，有以下几个原因：

（1）    ADO端子具有上面所述的各种独特的卖点，优于目前的螺钉端子和弹簧端子；

（2）    我们的ADO端子远远领先竞争对手。如果客户选用了我们的ADO端子，竞争对手将无法替换；

（3）    从单个的成本上看，一片螺钉端子加上两个绝缘端头的价格与一片ADO端子的价格差不多；更何况ADO端子可以接两根导线以及其他众多的优点。

6.如何向客户解释:ADO端子既能保证将导线剥开, 又不会切断导线?

答：（1） ADO接线端子的线径范围是从0.22---4 平方；共细分了4种端子 ：0.22---1 ； 0.34----1.5； 1—2.5 ；2.5— 4 。 相比较螺钉端子，ADO端子对导线适应得线径范围要窄。

即使客户使用不标准的导线，其线径范围，绝缘层厚度也被限定在一定范围以内。

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