♡♥。╰☆╮一个实习生眼中的研华在线╰☆╮ 。♥♡ 

我是一个大四的学生，偶然的机会来到研华在线（AOnline）做实习生，已经快两个月了，通过近两个月的工作与观察，我对研华在线有了一些自己的认识。

 坦白说，在来研华实习之前我完全对这种工业产品的网上销售没有概念，虽然说作为90后的大学生，我对电商网购也是深有了解并且情有独钟，但意识中的工业设备采购都是现场工程师根据需求选型，有目的的和厂商联系、测试、评估，完全无法想象自动化产品可以在线上进行交易，毕竟区别于普通的电商销售模式，工业产品万一遇到不靠谱的产品，会造成的损失远不止产品的价值本身所能承受的。带着这点疑虑去对AOnline进行了解，我真的感到自己OUT了，没文化、真可怕……

先官方一点吧，从直销流程上讲，看到的研华在线有着专业的销售流程，严格的商机分转和跟踪工作流程，每一客单都是在标准的流程下进行的。客户通过在官网上查询，然后通过拨打800或者企业QQ在线咨询描述自己的需求，在客户关系管理系统中进行查询，分配给不同区域的销售人员，专业的销售人员根据需求提供产品选型建议，2个工作小时之内必须回复客户，进而完成选型、报价、测试、签订商务合同、技术支持、形成订单的全流程，完全“专业化”的流程保证了透过AOnline购买与实物购买的无差异服务。

专业上的东西说的多了头疼，在这里我更有兴趣分享一下自己的一个疑问：研华在线的销售人员靠谱吗？就在刚才，由于某位销售MM的声音极具特点，我就明目张胆的“偷听”到了她是这样和客户交谈的：先生，请问您咨询的这款采集卡是应用在哪个方面呢？额……我认为您采集这些信号用两外两款产品就足够了，您选的这款采集卡太高端了，成本达到了1W多呢，可是从采集要求方面讲，您选用另外的两款产品就足够了，成本总算下来才3000多。您是做集成商的吧，在这方面节省了成本对您来说还是比较划算的。这两款采集卡的速率可以达到100M和250M……恩，那我把这两款产品具体的参数型录发到您邮箱中，您看一下再按照我邮件中的联系方式联系我好吧，恩，不客气，再见……其实在很多人眼中，这样的销售其实是不太明智的，毕竟同样的产品要求，卖出越高端越贵的产品对业务的业绩是越有利的，可是我们研华AOnline的MM却会宁可做这种傻瓜式的业务，一切从客户的利益出发，宁可自己的业绩达不到那么突出，也要给客户选出性价比最优的产品。“只买对的，不买贵的”是客户的期望，“只卖对的，不卖贵的”是销售的宗旨。我想这才是“客制化”的最核心精神的体现吧。

对于刚才那位MM留下自己的联系方式等着客户来联系的状况，其实我一点也不担心她会被客户遗忘，这样“傻瓜式”的销售MM客户如果不选择长期合作，那客户改选择谁呢？作为一名普通的实习生，反正我是这么想的，不知道元芳和您怎么看呢？如果您不相信，欢迎登录研华官网http://www.advantech.com.cn/或拨打Call Center电话800 810 0345感受一下咯~

认真工作中~有图有真相~