企业架构主要包括4种场景：

（1）技术管理标准化；

（2）业务优化；

（3）业务能力管理；

（4）创新管理。

本文以业务优化场景作为案例，介绍企业架构的过程和交付物。

业务优化介绍

检查公司的价值链，寻找改进的机会，以最低成本实现最大价值，并在这样做的过程中创造竞争优势。并识别以下经营中存在的潜在优化空间，提出可以改进措施：

• 职责不明确

• 业务冗余

• 业务不一致

• 覆盖不全或重复覆盖

• 自动化潜力，

• 简化潜力，

• 组织割裂，

• 流程不连续性，

• 系统不一致。

业务流程优化价值发现框架

由业务驱动和技术驱动两个维度，叠加关注领域、价值、路径、技术能力四个维度，构建了业务流程价值发现框架。

首先明确是以客户为中心、以产品为中心、以员工为中心、以生态为中心，还是以能力为中心的改进？

接下来需要考虑改进的价值类型。是改善数字体验，还是想提高自动化程度，支持业务流程中的决策，或者通过添加其他流程来增强流程并扩大其端到端覆盖范围？

然后是决定实现路径：通过重构流程，还是扩展流程，或者减少数据孤岛，或者提升自动化水平。

最后是技术的能力支持业务优化。

一个案例

A公司是一家全球半导体公司，主要设计和生产运行机器学习算法芯片。

这家公司有以下业务需求？

希望成为机器学习处理器的全球市场领导者。

为了成为全球市场领导者，希望发展到更多的细分市场，即通过新的数字服务来满足其他客户群。

公司目标是在全球范围实现快速增长，由首席执行官支持建立了新的战略目标，建立一个孵化或创新实验室。并让新业务尽可能贴近业务。

现有业务流程图如下：

通过分析现有业务流程，不同业务部门的系统是孤立的，在决策时，需要不同部门之间通过邮件、咨询才能做出决策。而操作者对于进程状态是不透明的。

由于需要让不同的组织（如业务发展、公司战略和财务）都使用自己的方式来审查和处理请求，因此流程持续时间相当长，并且相关流程成本很高。

将现有的流程代入到业务流程优化价值发现框架，可以发现改进空间如下：

从业务方面开始，财务请求和财务发放的业务流程归类为以员工为中心，也以业务能力为中心。

重点是改善员工要求付款的方式。

通过提高公司为支持整体增长战略的战略项目提升财务管理效率，减少请款周期。

从能力的角度来看，对于研发和财务的能力。

从价值的角度来看，希望通过提高透明度和减少技术深度来提高可用性。

审批过程中有自动化的潜力和明显的改进决策支持。

潜在的技术能力可以是更直观的用户界面，支持自动化的规则引擎，以及不同系统的集成，以改善决策支持和自动化。

所以制作出规划功能图：

根据规划功能图，制定方案建议

来源：微信号xuyongshuo-work

作者：许永硕

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