六西格玛在服务业中的应用已成为一种趋势,但大多数企业是"依靠经验"、"轻轻松松"和"想当然",作为项目管理的第一阶段,即"六西格玛项目选择",在六西格玛项目的选择中存在许多不足,那么如何在服务业中选择六西格玛管理项目呢?
1.进程启动
2.获取公司信息
3.确定生成方法
4.按照既定方法生成候选项目
1.根据方法要求过滤项目
2.设定有关的门槛
3.按项目特点分类
1.制定项目评价标准
2.按照评价标准对项目打分
3.选定项目的评估
4.最后审查
1.项目的选择是一个科学的过程,而不是基于一个人或一小部分简单的交流
2.项目选择过程需要团队成员具备多种能力、思维和工具。
3.所选项目是一种考虑多维结果的产品。例如,根据平衡计分卡理论,项目的来源将涉及四个方面,而不仅仅是考虑财务回报。
4.项目管理过程是一个不断迭代的过程,通过这个过程,项目不断更新,问题得到解决,团队不断优化,人才不断增长。
5.项目选择不仅是选择一个好的(或正确的)项目,也是选择一个好的(或正确的)人才,然后把一个好的项目交给一个好的人去做。
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