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超垃圾的维控售后，保内的LEVI102L，维修费要400多 点击：1265 | 回复：14



吉阳

    
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发表于：2016-08-11 12:13:15
楼主

外边干干净净的触摸屏，说进油了，你们的防护等级不是IP65吗？自己产品没做好还把责任推给客户。就说是客户原因一个触控板一个膜400块，是不是天价啊，加运费要400多块，一个新屏才多少钱？以后不用维控触摸屏了。

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吉阳

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发表于：2016-08-11 12:21:10
1楼

维控客服说是下图进的油，请问你们的IP65哪里去了？

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Shavier

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发表于：2016-08-11 13:32:06
2楼

这是怎么造成的？。。。

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weconE

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发表于：2016-08-11 15:06:25
3楼

楼主你好！

我去维修部了解了下情况，这台屏确实是进油了，面膜撕开触摸屏表面都有一层油。

10.2寸的液晶是比较贵的，这个我们没有乱报价。

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吉阳

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发表于：2016-08-11 17:19:12
4楼

为什么触控不灵敏要换液晶屏，触控与液晶屏有什么关系呢？

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吉阳

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发表于：2016-08-11 17:22:58
5楼

你们面板是IP65为什么油可以从面板进去呢，是不是你们没有做的IP65的要求？是客户原因还是你们的原因？

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weconE

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发表于：2016-08-12 11:25:09
6楼

您好！抱歉之前回复的更换液晶是我传达错误，是更换了触摸屏和面膜。这个在维修单上有体现。

IP65是防尘和防水的防护等级，油是有机溶剂。长期浸泡，双面胶耐不住的。可以跟客户确认下为什么会有油的渗入。

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吉阳

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发表于：2016-08-12 12:47:41
7楼

触摸板一个就几十块钱，面膜成本可以忽略，你们收费400元不坑人吗？

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第五纪冰川

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发表于：2016-08-12 16:18:52
8楼


回复内容：

对： 吉阳 触摸板一个就几十块钱，面膜成本可以忽略，你们收费400... 内容的回复！

你给公司打工，他们给你开工资吗？

10寸屏维修，我们起价就是人工费1k，材料费另外计算，哪怕是内部插头松动，也是这个价。愿意修就修，觉得贵，我们没那个闲工夫，付200元检测费，外加快递费。

一般客户电话咨询这种廉价屏的时候，我们都建议客户换新，如果有程序的话。

400元的维修费，的确是  非常  非常  非常  廉价的。

楼主抱怨的应该不是400元钱，而是包内的IP65为什么会进油，为什么要收费？

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weconE

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发表于：2016-08-13 14:25:48
9楼

人为造成的损坏，不在保内的哦。这个应该多数电子厂家都是这样的。

我们的产品是按照IP65等级来做防护的。

防水等级(第二个X表示)

5：任何角度低压喷射无影响

6：高压喷射水无影响

7：可于短时间内耐浸水（15cm-1m，半小时以内）

8：于一定压力下长时间浸水

触摸屏面板接触到油，没有及时擦拭处理，慢慢一点一点渗入，有机溶剂是会影响到前板的保护层的。可以跟客户了解下现场环境，确认下为什么会有油的渗入，做相应的调整。

楼主如有疑问，可以联系我们沟通处理。

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zhangjialong88

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发表于：2016-08-14 11:06:07
10楼

新手过来看看一些问题，。。。。。

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mix02

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发表于：2016-10-10 21:00:58
11楼

吵架没必要哈，油是怎么进去的，很想知道

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leihaokun

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发表于：2016-11-10 20:31:57
12楼

看过表示以后应该不会用这个方式来维权影响很大很不好。

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wwl678

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发表于：2016-11-25 13:03:45
13楼

400块一点都不贵，不过我更想知道为什么会进油，楼主的触摸屏工作环境

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chenyoujin99

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发表于：2016-12-07 20:20:34
14楼
pppppppppppppppppppp

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