很多店主购买大淘营相册空间，使用他们的工具处理CSV文件，解决不能使用他人图片的问题。在处理CSV文件的过程中有一些细节问题，往往让店主很迷茫。
    一、 怎么下载大淘营相册搬家工具？
    购买相册空间后，打开大淘营客服发给你的教程链接。然后点下载2.0版新版图片搬家工具或1.0版图片搬家工具（如下图）：

    二、 下载工具后怎么无法打开工具登陆？
    下载工具后打开登陆弹出一个错误提示（如图一），出现这个提示是因为你的电脑缺少一个微软控件“framework”，你点教程上的下载控件链接（如图二）下载安装就可以了。

                                                图一  

                                                图二

    三、 为什么打开工具弹出一个错误提示，工具打开没有服务器地址？
    打开工具弹出错误提示，工具打开没有服务器地址（如图一），这个是因为你没有解压工具，或者将解压出来的另一份附带的文件删除了。你下载工具后需要先解压工具，将解压出来的两份文件存放在一个文件夹里（如图二），然后再打开工具登陆。

                                                图一

                                                图二

    四、 为什么登陆工具的时候提示登陆失败？
    登陆工具提示登陆失败（如图一），有两种可能：一是，你在六号空间注册开通用户名，下载了一号空间的工具。这样肯定是登陆不了的。（一号空间www.daxiangce.com，六号空间www.dataoying.com）
二是，你的登陆密码错了，这样的话你可以登陆我们的相册网站，在网站首页点忘记密码（如图二），可以通过你注册用户名时录入的邮箱找回密码。如果你注册时录入的是QQ邮箱，你可以联系客服。发一个非QQ邮箱的邮箱给他，然后给你更改邮箱。再点忘记密码通过新替换的邮箱找回就可以了。（QQ邮箱不支持找回密码）

                                                图一

                                                   图二

    五、 使用工具处理CSV文件出现“图片下载失败”“网络连接失败”“中断”是什么原因？
    出现红色提示“图片下载失败”“网络连接失败”是因为ＣＳＶ文件里的图片比较大，或者网速慢。这个没有关系的，工具会自动处理。出现“中断”的提示（如下图），有可能是您购买的图片空间不够了，你查看一下工具上提示的相册空间容量剩余多少，空间小于１Ｍ你点一下中断，然后计算一下你还需要多大的空间拍下联系大淘营客服升级就可以了，升级成功后再点上传并存盘接着处理就可以了。

    六、使用大淘营工具将CSV文件处理成功后，导入淘宝助理上传还是提示不能使用他人图片，还有查看宝贝基本信息不显示主图是什么问题？
    使用工具将CSV文件处理成功后，在将CSV文件导入淘宝助理上传以前要先清空库存宝贝，将你处理CSV文件前导入淘宝助理的宝贝删除，然后重新导入。
    查看宝贝基本信息不显示主图的，是因为你在将处理成功的CSV文件导入淘宝助理上传的时候，数据包的另一份主图文件与CSV文件没有存放在同一个界面上。你将CSV文件导入淘宝助理上传时，淘宝助理会自动识别同一个界面上与CSV文件同名的主图文件，自动上传主图。