一家钢材加工厂折弯机不能正常工作，跳漏保。到现场检查是碰到了这样的现象：进线的空开断开后，测量各个出线端，用电笔测量三相均指示有电；用万用表电压档测量三相电压为零；测量三相进线端，用电笔测量A相、B相均指示有电，C相测量无指示；怀疑缺相。可是用万用表测量三相线电压正常，380V!  测量各相对地电压：A、B两相对地电压均是380V，C相电压却为零！很明显，C相接地了，可是为什么没保护跳闸呢？而且各个用户都没反应电压异常，都是正常使用啊！