变频器型号：FRN355F1S-4C
变频器序列号：FEA078F35500-1-002
故障发生时间：2009年02月26日 14时
故障发生时的情况：设备正常运行中，当前运行频率：42Hz，工作人员突然听到巨响，变频器内溢出火光，变频器前置断路器跳闸。
富士技术支持工程师到达现场时间：2009年03月03日

对于此故障富士成都售后服务公司的故障原因判定，我公司不认同，贵公司表示灰尘由上方落下，造成IGBT处的两层铜排短路，
能造成两层铜排处的短路我公司分析可能有以下三种情况：
1． 电容三个端子处；
2． 灰尘堆积在铜排和绝缘纸上方，造成铜排翻越绝缘纸短路；
3． 绝缘纸在此处存在质量问题，造成击穿短路。
第一种情况：电容端子处很清洁（到现场的富士工程师也认可），因此可排除电容端子处的短路。
第二种情况：就我公司观察，两层铜排和绝缘纸上方并不是平齐的，上方铜排低于绝缘纸10mm，下层铜排至少低于绝缘纸25mm，并且折到后方的绝缘纸凸起呈弧状，灰层要如此长距离的爬电或许有些不可能（贵公司认为是此种情况）。
第三种情况：绝缘纸在此处存在质量问题，造成击穿短路，我公司认为最大可能是此种情况。
就此次故障，对贵公司灰尘原因的观点，2006年以来我公司已订购富士大功率变频器20多台,小功率变频器应用了很多，都是用于大灰尘的恶劣环境，有的地方的灰尘甚至比此处再要严重，使用期限最长的已有三年多，并末发生此类故障，因此我们无法排除对此台变频器质量上的质疑。
该产品属于工业级产品，防尘，防潮，耐高温，不间断运行是工业级的基本要求，我们使用该产品不可能像使用家电那样的环境。此次短路是在变频器的核心内部，用户清理灰层也不可能拆到那里面去，哪怕就是上述第二种情况造成的短路，那么富士在此设计上为什么没采取更可靠的防灰尘翻越手段呢。该故障事件我们可以在网络上让大家评评到底是什么原因。
以贵公司的观点，保修期满后，就不再负责，那是否贵公司保修期为一年，我们所购买的产品就只能使用一年，如果是这样的话，该产品对于用户不再具有了质量保证，我公司不敢再用，富士对我们的信誉暂且不论，至少我们将失去对我们客户的信誉。

到目前为止还没有给我们解决，富士公司深圳服务中心给我们报了一个维修价格要伍万元多，我不能理解。
希望各位朋友们给我评评！

另外，我现在不想用富士的变频器了，我用了那么多富士的变频器，出了这种事我觉得富士公司给我们的支持太差了，现在想找一家国内变频器的厂家合作，要变频器质量、稳定性好，信誉度好，价格、售后服务好。请各位朋友们推荐一下。


2009年4月21日