1.韦尔奇的“第一、二位”法则
豫就可能错失良20世纪80年代,作为美国最大的电气公司,通用电气在全球拥有员工近40万人,业务范围遍及144个国家和地区。在大多数旁观者的眼中,通用电气是一个并不需要做重大改变或转型举措的公司。而对这家百年巨人的最高领导人而言,他们仿佛就躺在泰坦尼克号最舒适的帆布躺椅上,风险最小的决定似乎是“最好不去摇撼这条船,小修小补则未尝不可”。然而,随着公司规模的扩大化,产品种类的多样化,通用电气公司在经营管理上所面临着的几个关键问题日益突出:第一,在公司销售额幅度增大的同时,每股红利并没有保持同步的增长,甚至公司的投资报酬率也呈下降趋势。第二,在事来部数目猛增的情况下,事业部之间的资源配置冲突不断,此时,公司是需要一个分权式的组织机构以保持自制上的灵活性,还是建立一个集权式的组织机构以加强对整个公司的控制?第三,如何对付来自经济环境波动、技术革新和国际化等方面的新挑战?
韦尔奇常常意识到了上述矛盾与日俱增的事实,他更清醒地认识到,从长远的角度考虑,由几百家经营性质不同、发展方向各异的企业构成的通用电气拥有了太多松散杂乱的业务,而这些业务是难以成功的。要想在变化如此迅速的环境中生存下来,通用电气迫切需要一种新观念,一种新的策略。
通过对公司所有业务的长处和短处进行了仔细且深入的研究,韦尔奇菇出了著名的“第一/二位”法则。他预言说,美国企业界在80年代的主要敌人是通货膨胀,它将导致全球性的增长迟滞。这将意味着,在竞争行列里位置居中的产品销售商和服务商将没有存在的余地,必须发现并参与真正能产生增长的工业门类,并在每一种所参与的行业里争做第一名或第二名,才能在这种增长缓慢的环境中获胜。