为了从根本上提高企业的销售业绩，我们不仅要从销售人员开始，因为即使销售人员知道销售策略，他们也可能不会成功。六西格玛的核心是从定义、测量、分析、改进和控制的角度出发。因此，下面将为六西格玛的销售管理提供参考经验。

（一）定义

在销售管理工作中有许多需要改进的对象，加强销售过程中的薄弱环节尤为重要。首先，加强对六格西玛销售管理中消费者需求的定义是最关键的。SIPOC工具可用于分析销售流程，并在此基础上定义关键客户的需求；二是加强关键销售指标的定义，明确新的销售目标；最后，根据项目定义的内容和范围，为项目选择合适的人员，制定项目计划。

（二）测量

测量主要是指测量销售流程的现状。测量内容主要包括现有流程、误工的确定和数据收集的加强。六西格玛以流程图的形式梳理销售部的流程，详细总结各部门的职责，明确操作模式。误工的确定对改进工作具有重要意义，特别是对影响销售流程的问题。最后，对于误工问题的数据收集，加强数据收集可以找到问题的根源，从而帮助销售管理质量进一步提高。

（三）分析

分析主要针对误工数据的分析，其主要目的是找出误工频率最高的问题。本文建议销售经理可以采用柏拉图的方法对数据进行整理和分析，以改进前80%的误工问题。鱼骨图工具可用于分析问题可能发生的因素，其次是5WHY工具。

（4）改进和控制。

最后是六西格玛销售管理的最后一步。加强问题改进是针对问题提出相应措施。控制是指在制定改进措施后，应长期坚持和实施。在改进过程中，需要加强人员调动。改进计划制定后，需要立即实施，并在规定时间内完成，以大大提高销售流程的改进效率。在长期控制的过程中，相互交流经验也很重要，这意味着改进人员可以相互学习，增加改进的方法和理论。新的改进过程建立后，需要进行检查。检查成功后，必须确保改进结果得到坚持和控制。

随着企业对六西格玛的关注，加强对六西格玛销售管理模式的研究是当前企业发展的重点。六西格玛利用销售管理为许多企业赚取了丰厚的利润。为了帮助中国企业发展六西格玛在销售管理中的作用，本文从六西格玛的理论和发展前景开始，并对六西格玛在销售管理中的实际应用提出了一些建议。六西格玛可以作为中国未来企业销售管理的主要方向，在不久的将来将对中国企业产生积极的影响，帮助中国企业不断提高其在国际市场上的地位。