摘要

随着能源数字化转型和电价市场化改革的推进，传统的水电计费和管理方式已难以满足大型商业综合体的精细化管理需求。本文以安科瑞AcrelCloud3200水电预付费云平台为例，探讨其在大型商场中的部署架构、核心功能、典型案例及实际应用成效，展示该系统如何助力商场实现用能透明化、管理智能化、运营化

1.引言

近年来，国家陆续出台多项政策，推进能源价格机制改革和能源精细化管理，特别是要求转供电主体规范收费行为，保障终端用户利益。传统IC卡式电表抄表不便、费用核算滞后等问题已严重制约商业综合体用能效率。此背景下，AcrelCloud3200水电预付费云平台应运而生。

2. 需求与痛点

越来越多的项目需要水、电统⼀管理、综合计费，单纯的电费管理系统已经不能满足管理需求了。国家开始实施电价市场化改革后，实现费率灵活配置是⼀项重要且紧迫的工作。 目前在各个领域仍然存在大的IC卡式电能表远程集中抄表这类方式，在实际抄表环节存在诸多问题和困难，亟待解决。

3. 大型商场用能计费难点

大型商场在商户用能收费过程中常面临以下几个典型难点：

3.1 抄表效率低、准确性差

传统方式落后：仍有不少商场使用人工抄表或IC卡式电表，存在漏抄、错抄、抄表周期不统一等问题。

人工成本高：大型商场商户众多，逐个手动抄表费时费力，且易出错。

3.2 用能数据不透明

商户无法实时了解自身水电用量，常在月底或季末才收到账单，导致对账不清、纠纷频发。

公共区域用电、水损、线路损耗等难以量化和合理分摊，容易引发商户质疑和投诉。

3.3 收费周期长、回款难

部分商户拖延缴费，物业垫资运营压力大。

后付费模式下，若商户中途退租或拖欠费用，物业难以及时追缴，风险较高。

3.4 电价政策执行难

分时电价、峰谷电价等新政策难以人工执行，计算复杂，易出错。

二部制电价（容量/需量）等复杂计费方式，传统系统很难灵活支持。

3.5 租户变更频繁，账务处理繁琐

商场商户进出频繁，涉及频繁的开表、退表、销户操作，人工操作麻烦、易漏项。

转供电管理缺乏灵活性，历史电价调整后的补退费处理困难。

3.6 多费用项难以统一管理

除了水电，还需收取物业费、租金、清洁费等，费用项多、系统分散，难以统一核算与管理。

3.7 缴费方式单一、不便捷

有些系统仅支持现金或线下缴费，租户使用不方便，降低缴费意愿。

租户希望通过微信/支付宝等方式在线支付，提高便捷性。

4. 水电预付费云平台

水电预付费云平台帮助转供电主体向租户收取电费和水费，包括远程抄表、费用统计、损耗公摊、公耗公摊、财务报表等，协助转供电主体解决电费水费收取难题。水电预付费云平台主要包含预付费电表、阀控水表、智能网关和计费管理软件组成。系统主要完成费控电表/水表参数设置，商户售电/售水管理、损耗分摊及能耗统计工作，适用于商业广场、学生公寓、工业园区和办公室楼宇等。

4.1 系统架构

AcrelCloud3200平台主要由预付费电表、阀控水表、智能网关和计费管理软件组成，涵盖设备层、传输层与应用层三大模块，支持数据采集、传输、计费、远程控制与用户交互等功能。

设备层：多种计量设备灵活接入，如DDSY1352单相电表、DTSY1352三相电表、ADF400L多用户电表等；

传输层：边缘计算网关支持RS485、4G、以太网等多种通信协议；

应用层：提供Web和APP端访问界面，支持租户自主缴费、历史数据查询和远程控制等功能。

4.2 核心功能

172，。有任何问题，6972

都可以随时问的，。5322

4.3 系统界面

可配置电、水能源计费方案以及租金、物业费等不同的计费项 

可设置复费率，可按照单一电价或分时电价计费

支持电价的定时下发

支持预付费或者后付费计费模式，预付费模式可根据用户的信用状况设置透支额度

充值操作

账户充值支持现金、微信支付、支付宝支付，也可定制第三方支付、校园一卡通方式 

特殊场景，可通过退电、冲正对账户余额进行处理

警报设置

可设置多档位余额报警 

支持催缴，当金额不足或欠费时可通功信息通知、微信公众号推送等方式提醒租户，也可手动推送信息提醒

账单管理

可随时查看订单的数据，并支持打印订单收据

支持查询自定义时间范围内的账单数据，包括用电量、费用、充值、使用金额等；支持自定义打印模板

物业费/房费管理

支持物业费或者房租等收费方案的设置，支持固定金额或者按面积收费

支持灵活的收费周期设置，可从余额扣除或者生成缴费账单

公区分摊

支持公区表分摊给租户

支持多样化的分摊方式，包括按用电量分摊、按面积平台、平均分摊、按自定义比例分摊

分摊后的费用可从余额扣除或者生成待缴费账单

手机APP界面

4.4 功能总结

计费管理与充值

支持水电分时电价计费、物业费与租金统一计费、复费率设置；可实现微信、支付宝、校园卡等多种方式充值，自动结算余额与退补费用。

报警与提醒

设定多档报警限额，欠费时可自动发送信息或微信提醒，提升催缴效率。

公共区域与损耗分摊

支持公区电表数据按用量、面积等方式灵活分摊至各租户；支持变压器损耗、线路损耗按比例分摊，做到“能耗有据可依”。

 租户自助服务

通过微信/支付宝端口，租户可随时查看用电用水数据、历史账单，便于用能分析与自助缴费。

5. 应用场景

 6. 应用案例分析

银泰商业集团

平台接入全国66个商场，共8000台电表、3000台水表，实现分点管理与总部统一监管。通过智能化系统显著提升电费回收率至98%以上，降低人工抄表与费用催收成本。

总部基地

项目原使用插卡式电表，设备老旧、工作量大。改造后采用DTSY1352系列电表及ANet网关，实现用电自动采集、远程控制和在线缴费，有效缓解物业管理压力。

智慧产业园

 平台针对复杂配电结构，建立清晰上下级拓扑，实现损耗精细统计与费用公平分摊，解决了困扰物业的能耗不清问题。

结语

AcrelCloud3200水电预付费云平台在大型商场中的广泛应用，不仅提升了能源使用效率和费用管理水平，还为物业管理单位提供了数字化转型路径。未来，平台将持续融合AI与大数据技术，助力更多商业体实现智慧用能与绿色发展。