国产的经常打的是信捷的，<此处内容被屏蔽>姐更专业些，小帅哥稍差一些，问些问题他们都蒙圈中。态度中上等吧！MCGS的也打过，态度也还可以。需要吐槽的是非国产的欧姆龙的客服，有些客服会不耐烦，关键还解决不了问题！

信捷 威纶通 mcgs  步科 海为等都还可以

信捷周末都有客服 

打过台达的客服，服务还不错。当时为咨询解密台达PLC软件程序密码，说可以解密，解密软件网上有。

迫不得已才打客服电话，感觉支持都太慢了，一般是直接通过采购找到技术人员，直接单线联系！

信捷的客户不错，台达的等待时间太长了，先的客服人员登记问题，之后才会有技术人人员给你回复。打完之后最快也得1多小时候之后才会有技术人员给你回电话解决问题，台达走的是经销商，一般经销商那边都有技术，打客服属实是无奈之举，一般还是不要打客户。

现在用在线客服比较多，施耐德和正泰常用，协助客户解决问题，施耐德的技术热线经常忙线，在线客服等待较久，但一般都能快速解决问题，正泰真的非常到位，解决不了的问题会有专人技术工程来电。

国产产品的话就是西驰了，用了他家的变频器，modbus通讯读上来变频器运行状态没有值，而且说明书上的好几个参数地址表都超出49999了，当时那技术也是懵逼的，说他们给研发那边反馈过了，目前还没解决掉，让我尝试其他地址采集，负责倒是挺负责的，解决问题的能力比起大厂还是很一般。

再说说国外的，西门子客服，前段时间我遇到通讯问题，想找个客服聊聊，很费劲的，打400让去小程序，去小程序让开会员，最终我就没有联系到，找群里的版主大佬给我看了下，把问题给解决了。前两天我同事打400就好使，我也借机会把之前的问题让他解答下，回答问题还是相当专业的，搞不懂之前为啥联系不上，可能是非工作日，也可能是下班了。

信捷PLC产品功能欠缺，但客服一流

遇到的客户就基恩士比较好

欣灵电气的客服，能不打就不打。