1、你们的产品包邮吗 ?

市区范围内免费送货上门、安装、调试等服务，其他地区可根据购买产品数量与相关人员联系可享受包邮服务哦q广州18云慧06-得丽珑804-朗歌斯878!2、平时一体机如何清洁与保养 ?

(1) 在清洁设备之前，请断开电源，并且拔掉电源线

(2)用酒精等非洗涤型清洁液将布块打成半湿状态，擦拭表面钢化玻璃、反光条，前框上的手印与灰尘

(3) 等清洁完毕彻底晾干后，在接通电源使用。

3整机不工作( 电视和电脑无效)是怎么回事 ?

(1) 若前面板指示灯不亮，请检查电源线是否插好，是否通电。

(2) 检查外部电源插座是否有电源输出。

4、屏幕显示蓝屏“无信号”，无法进入电脑桌面怎么办 ?

(1) 检查电脑指示灯是否亮一直亮蓝色，若不亮，请确认电脑盒是否插紧，再按电脑开关开启电脑.

(2) 检查信号通道是否在“HDMI1”,若不在，请调至 HDMI1.

(2) 若以上都检查过后还是没有信号，请更换 OPS 电脑盒

电脑进不了系统，开机提示“WINDOWS 未成功关闭，·········”电脑自动进入修复系统怎么办?5(1) 先关掉电脑，插上键盘，再开启电脑，按键盘上的方向键，选择“正常启动 WINDOWS”按回车键确认。

(2) 这是由于非正常关闭电脑导致的，关机时一定要先关掉电脑，再关显示屏

6、进入电脑后花屏或者蓝屏出现英文怎么办 ?

(1) 检查电脑内存条是否松动，拔出内存条，用橡皮擦擦拭内存条上的金手指，再装好内存条测试

(2) 更换新的内存条。

。电脑无法连接 WIFI怎么办 ?

(1) 检查 WIFI 天线是装好

(2) 无线连接显示已连接，但无 internet 访问权限，按下面方法操作

(3) 检查路由器设置是否正确，恢复路由出厂设置，重设路由

(4) 检查网卡驱动是否正确安装

(5) Internet 协议 4 (TCP/IP) 厘性是否设备正确

8、电脑无法连接有线网络 ?

(1) 检查有线网线是否正常，更换新的网线

(2) 检查网卡驱动是否正确安装

(3) Internet 协议 4 (TCP/IP) 性是否设备正确

9、电脑没有声音?

(1) 检查电脑音量是否开到***

(2)检查电视音量是否开到***

(3) 检查声卡驱动是否正常安装

(41检查电脑声音“指放设备”默认音量通道为“AAA

(5) 检查电脑声音“音量控制选项”把所有选项前面打“√”

(6) 用  盘拷一首 MP3，插入电视后面的 USB 口，信号通道调到“多媒体”， 放MP3,看是否有音量输出，如果有，更换另一个 OP5 电脑拿测试

10遥控失灵怎么办 ?

(1) 检查遥控器是否有电池，或者更换新的电池

(2) 检查遥控接收器位置是否有物体遮挡，干扰

11、触摸不灵怎么办 ?

(1) 宣触摸屏四周是否有物体遮挡，干扰，是否有灰尘等

(2) 按第六章中的“触摸校准”进行操作q广州18云慧06-得丽珑804-朗歌斯878

12、从光盘或 U 盘安装软件或者应用程序时突然死机，白屏，或者报错怎么办 ?

检查你的光盘q广州18云慧06-得丽珑804-朗歌斯878表面或储存介质是否正常，在其它电脑上是否可以正常读取11

(2) 阅读你所需要安装的软件说明书，确认你所需要安装的软件与本操作系统 是否兼容。

(3) 确认该软件对电脑硬件的***要求，查看电脑硬件是否足够支持该软件运行

在安装时请关闭其它正在运行的软件.41

(5) 请确认要安装的软件为正版软件

13、电脑连接某些计算机外围设备无法正常使用 ?

(1) 计算机外围设置驱动是否安装正确。

(2) 检查该设备与电脑的连线是否正确

(3) 阅读该设备使用说明书，按说明书要求设置您的设备和电脑

14、系统经常死机怎么回事 ?

(1) 查看是否有软件冲突，卸载冲突软件

还原系统至出厂状态