丰田生产系统(TPS)一直都被认为是其成为最为卓越的汽车制造商(没有之一)的核心。
长久以来,朝圣者纷至沓来,急不可耐,欲取真经,但事与愿违的是,时至今日,成功者仍是凤毛麟角,屈指可数。
所以,对于任何一个公司想要引进TPS之前,都建议其先问自己如下几个问题,如果任何一个问题的回答是犹豫或否定的,请压抑自己的冲动,TPS也许真的不适合你。
问题1:你是否希望看到TPS带来的长期效果?
换个高雅一点的说法:你能否超越短期利益,着眼于企业的长期愿景?
TPS的实施和推进100%能带来积极的效果,从质量,效率,成本和士气,全方位!毋庸置疑,不辩自明。
但是要想每一步都带来正效应,趁早打消这个念头,尤其在开始的时候。
TPS多久能带来积极效应,取决于你解决问题的能力和速度。
TPS里面的所有工具如果跟你现行的流程和实际操作有冲突,那么就凸显出目前的问题,其实这才是各类工具更深层次的意义—发现你的问题。
当然了,任何企业都有自己的长期愿景,但是,只有当长期愿景和短期利益发生冲突时,才能看出这家企业是真正在坚持自己的长期理念,还是口头说说而已。
问题2:你是否愿意致力于提高员工的能力?
不可否认,大部分老板也好,管理者也罢,是把员工当消耗性的工具来看待的。
用这种眼光来看待员工,员工就会变成消耗性的劳动力,其技能就不是与日俱增,而是与日俱减,相应的其价值也与日俱贬。这样下去,就是一个恶性循环,员工越来越不受老板待见,自身也自暴自弃。
丰田模式的核心在于“人”。TPS中人的概念,是一种建设性的态度,把员工看成是长期财富,不断给他们赋能,让他们不断成长,这笔财富就会越来越增值。
这跟直接的工资和福利没有关系,而是要在尊重的前提下,不断培训提高他们各方面的能力(尤其是解决问题的能力),激发他们的潜能,让他们超越自我、不断进步。
问题3:TPS在你公司能传承吗?
这个问题其实对于所有优秀的事物都成立。
但对于TPS来说,时间愈久,威力愈大。见过一些公司本来已经披肝沥胆,初见端倪,但在紧要关头功亏一篑,自己放弃,行百里而半九十,实在可惜!
目光短浅其实是人类的天性,大部分公司都在两极摇摆,要么一鸣惊人,要么濒临破产。一遇到危机就换领导,大动干戈,对公司彻底改造,这种做法即使能一时奏效,也往往无法持续,结果就是没过多久,又遇到其他的问题,于是又换领导班子,新官不理旧账,企业理念频频变换,员工没有方向感。
再看丰田公司,它的历任领导人都是内部培养的,具备丰田基因。丰田领导人不需要把公司带到新的方向,而是把丰田模式的理念和原则贯彻到公司的各个层面。
所以在外界看来,丰田公司非常保守,很少有重大战略调整,业绩总是年复一年稳定增长,不会大起大落,也没有什么“大新闻”。然而,就是这样一家“保守”的公司,却不断推出创新产品,从豪华车品牌“雷克萨斯”到混合动力品牌“普锐斯”,都获得了巨大成功。
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