在我们使用工控机的的时候会出现各种各样的问题，当遇到这些问题的时候我们经常会犯难，今天我们就来讲一讲工控机非正常死机的原因以及解决的方案。

      Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能:完成所有磁盘写操作，清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。

      Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏，不正确配置或损坏硬件，工控机BIOS设置不兼容;在BIOS中的【高级电源管理】或【高级配置和电源接口】的设置不适当;没有在实模式下为视频卡分配个IRQ，某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭，加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等。

    还有一种就是工控机无法关机，点击【关机】按钮没有反应该怎么办呢？

（无法关机界面）

    【故障表现】一台工控电脑无法关机，点击【关机】按钮也没有反应，只能通过手动按下机箱的关机键才能关机。

    【故障分析】从上述故障可以初步判断是工控机系统文件丢失的问题。

    【故障处理】:在【运行】对话框里输人“undll32userexe,exitwindows"，按【Enter】键

    后观察，如果可以关机，那说明是程序的问题。

    ①利用杀毒软件全面查杀病毒。

    ②利用360安全卫士修复IE浏览器。

    ③运行"msconfig"命令查看是否有多余的启动项，有些启动项启动后无法关闭也会导致工控机非正常死机。

    ④在声音方案中换个关机音乐，有时关机音乐文件损坏也会导致无法关机。

    ⑤如果CMOS参数设置不当的话，Windows系统同样不能正确关机。为了检验是否是CMOS参数设置不当造成了电脑无法关闭的现象，可以重新启动工控机系统，进人到CMOS参数设置页面，将所有参数恢复为默认的出厂数值，然后保存好CMOS参数，并重新启动工控机系统。接着再尝试一下关机操作，如果此时能够正常关闭的话，就表明系统的CMOS参数设置不当，需要进行重新设置，设置的重点主要包括病毒检测、电源管理、中断请求开闭、工控机CPU外频以及磁盘启动顺序等选项，具体的参数设置值最好参考主板的说明书，如果对CMOS设置不熟悉的话，只有将CMOS参数恢复成默认数值，才能确保工控主机关机正常。

    以上就是我们的非正常死机可能遇到的原因和解决办法，遇到这种问题如果不能自己解决还是需要及时的找专业人士去修理，这样可以避免二次程序错误。