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西门子Smart700IEV3系列进不了系统,不能恢复出厂设置
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麦克斯韦 个人主页 给TA发消息 加TA为好友 悬赏200分-未结帖 发表于:2019-04-14 22:00:41 楼主

一台Smart700 IE V3系列的触摸屏上电后停在启动界面不往下走,该型号没有软件恢复出厂设置的功能,客户的工程文件也没有备份,要求修好机器时不能丢了工程数据,不知道该怎么修好了。请哪位高人指点一下,非常感谢!

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请叫我王老湿 个人主页 给TA发消息 加TA为好友 发表于:2019-04-15 08:40:10 1楼
 

没有更好的处理办法,最好是找到源程序重新下载一次

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麦克斯韦 个人主页 给TA发消息 加TA为好友 发表于:2019-04-15 09:02:48 2楼
 

源程序指的是触摸屏的OS吗?找了一台同型号的新机,用编程器已经把新机FLASH中的OS拷贝到坏机器里面了,已经进入系统,现在不知道怎么把客户的工程文件提取出来。

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麦克斯韦 个人主页 给TA发消息 加TA为好友 发表于:2019-04-15 09:13:23 3楼
 



用RT809H编程器把两个机器里的数据拷贝出来后,用RT809H里的对比软件对比,发现坏机的数据除了比新机多一些外,还有两大块两个机器都有数据但数据不同。不知道这么比较有没有意义?

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李东泽 个人主页 给TA发消息 加TA为好友 发表于:2019-04-15 20:15:33 4楼
 

看看什么问题,某些方面问题,修复系统不会影响程序。

建议楼主先备份。

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麦克斯韦 个人主页 给TA发消息 加TA为好友 发表于:2019-04-16 10:36:28 5楼
 


回复内容:

对: 李东泽 看看什么问题,某些方面问题,修复系统不会影响程序。建议... 内容的回复!

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好,谢谢指点!

        附件是故障时的照片,上电后就在这两个画面间不停地转换,然后24供电电流在0.08A和0.17A间跳动,就是标准的自动重启状态,进不了系统。试了用网线连不上电脑的Prosave和Wincc SMART V3软件(好机就可以),所以没法备份。还请继续指点,谢谢!

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Mars-chan 个人主页 给TA发消息 加TA为好友 发表于:2019-04-18 08:24:00 6楼
 

我记得这款屏,是不支持上载文件的。你还需要文件不能丢失,有点难。听的描述是触摸屏卡住了吧,你可以尝试校准一波,。

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麦克斯韦 个人主页 给TA发消息 加TA为好友 发表于:2019-04-29 18:17:42 7楼
 

谢谢各位的意见!前些天寄到西门子厂家售后,他们也没有办法把工程文件保存下来,看来真的没有办法了。

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Smile-lyc 个人主页 给TA发消息 加TA为好友 发表于:2019-05-16 21:57:26 8楼
 

感谢诸位大师积极答疑,同时也希望求助楼主在得到满意答案以后或自己已经找到问题解决方案以后,跟自己帖子分享经验,如果是积分悬赏求助,请及时结贴发放积分奖励。

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