最近买了一张NI的GPIB-RS232模块，前期都是挺好的，这点我很感激。

但是，模块回来之后，就是通讯不上，我换了电脑，换了仪器，还是不行。接线方式也全部试了一遍，还是不行。我打NI的技术支持，那边说我不是VIP，不能提供电话技术支持，好吧，我发邮件。我发邮件过去，我的问题很明确：1.这种模块是不是只能从GPIB转RS232，不能从RS232转GPIB 2.如果可以，可否告诉我正确的接线方式，如果不可以，只要告诉我为什么不可以就行了，因为我要向客户解释的嘛。 技术支持总是不正面回答我的问题，还建议我换USB转GPIB。来来往往几次，没有办法，我找销售张小姐，她发给我一些资料，我照着上面接线，还是不能通讯，所以我问他可否安排技术支持来现场一趟，她却建议我报返修，好，我报返修，返修的哥哥很负责，帮我查了之后，他也不明白怎么回事，下午17:30，他回我电话，说他和业务沟通过了，建议走正常流程---返修。于是我问他可否安排技术来一次现场，他说，他们无权安排这边的现场应用技术支持，建议找业务。于是，我又找张小姐，还是想和他沟通现场技术支持的问题。因为这个项目客户要的很急，如果返修那又不是一天两天的事。如果在这边能解决，不是对大家都好么？我17:40左右打过去，打了三次，都是响了两声然后说座机正忙，加上上午的两次，我今天一共被挂了5次电话，就因为用了NI的产品。实在不行，我再打过去，我说我要投诉，前台说，我们没有这个部门。17:54左右，前台的电话就没人接听了。

我以前经常用NI的产品，NI负责东莞的应用工程师在一次研讨会上说：如果你有问题，不论你在东莞的什么地方，我最多只要一个小时就可以到。这句话，我记忆犹新。现在呢？现在呢？现在呢？